Обожаю Дмитрия Ащепкова. По-моему ,один из лучших экспертов по продажам .
На одном из своих уроков Дмитрий рассказывал про вопрос « почему?»
Итак, почему нельзя задавать вопрос «почему?».
При разговоре с клиентом, когда клиент говорит «мне не интересно» «мне это не нужно» , на биологическом уровне нам так и хочется задать вопрос «а почему ?»
Но что происходит когда мы задаём этот вопрос ? Клиент начинает придумывать почему он не хочет или Почему ему не нужно , т.е. начинает закидывать вас возражениями.
И получается, что вместо одного возражения, у нас их 10 и то могут не заканчиваться.
Вместо простого вопроса «почему ?», стоит задать « а почему все таки решили зайти на наш сайт ?» «почему решили сделать запрос на данный продукт ?» и тд. И в этот момент клиент начнём придумывать аргументы в пользу покупки, т .е. сам себе продавать.
Вот такой простой, но очень опасный вопрос «почему?» и ,пожалуйста, пользуйтесь им правильно 👍
