Это случилось, когда мне пришлось отчислиться с 3 курса университета и начать искать работу на полный день, так как не хватало денег даже на еду. К слову, тогда я обучался на промышленного тепло-инженера в одном из ведущих вузов страны. Это был не простой шаг, ведь учился я на бюджете. И вот он большой мир, где ты уже взрослый и должен сам принимать решения, хотя имеешь неоконченное высшее образование и никакого опыта по профессии. Встает главный вопрос, а куда пойти работать, чтобы можно было заработать денег не только на еду, но еще и осталось на "черный день", как говорят у нас в народе. В голову сразу приходят обычные мысли "Грузчик", "Разнорабочий" и т.д. Но в силу своего здоровья, я не мог физически перенапрягаться, так как имею больное сердце с подросткового возраста. В один день очередных поисков, я наткнулся на объявление, что в магазин разливного пива требуется продавец. Был этот магазин в метрах пятистах от дома. Пришел, заполнил анкету, ответил на пару вопросов, мы вам перезвоним. Ну думаю все, пойду искать дальше. На следующий день звонок, приходите стажироваться завтра к 13:00. Мне объясняли, где что лежит, как это работает, но это было не самое интересное. Когда я начал изучать товар и предлагать его покупателям, началось мое знакомство с продажами. Мне дали условный текст, по которому я должен был работать и продавать пивные напитки. Я особо не придавал значение этой последовательной линейки действий. (Как оказалось зря, что я выяснил в будущем). Было примерно так: Здравствуйте, Вам что-то подсказать? У нас проходит акции 2+1 на такую то марку. Вы какое пиво предпочитаете, светлое, темное и т.д. Самый верх наглости и одновременно гениальности продажи было то, что когда человек уже определился с тем, что ему нужно и в каком количестве, это предложить на пол литра, а то и литр больше. Моя выручка зависала от того, какое пиво я продаю, и в каком количестве. И как вы думаете что происходило дальше? Происходило то, что 70% людей брали больше, чем изначально хотели взять. Все были довольны, в том числе и руководство магазина т.к. план продаж соблюдается и выполнятся. Так, как же это называется? Это я выяснил позже, уже на другой работе, называется "скрипт" продаж. В любой продажи существует определенная технология, по который ты продаешь. Ты выясняешь потребность человека и предлагаешь именно то, чего он хочет, но об этом в следующий раз.