«Я уже в сотый раз вам звоню, чтобы вы отправили мне документы!!!»
⠀
- В рубрике сам себе медиатор давайте попробуем услышать, что скрывается за этой распространенной фразой, а главное, найдем на нее такой ответ, который не усилил бы конфликт.
⠀
«Я уже в сотый раз вам звоню, чтобы вы отправили мне документы!!!»
⠀
- В рубрике сам себе медиатор давайте попробуем услышать, что скрывается за этой распространенной фразой, а главное, найдем на нее такой ответ, который не усилил бы конфликт.
⠀
Чаще всего, конечно, ответом будет что-то типа: «Не могу же я все бросить и заниматься только вашими документами!». Только масло в огонь подлили.
⠀
А что можно ответить, чтоб сгладить эмоции? Мой вариант: «В связи с чем такая срочность с отправкой документов?».
Конечно, очень важен тон!
⠀
Предлагайте свои варианты, обсудим!