С чего все началось
Вчера я проверяла почтовый ящик и обнаружила извещение о посылке. Эту посылку мы очень давно ждали. Увидев заветное извещение, мы побежали на почту его получать. Мы даже не очень расстроились, что печать на штампе недельной давности. Но все оказалось не так просто.
Очереди нет, а посылки нет
Зашли мы в отделение на почту и удивились, очереди нет. От слова - совсем! Приятно. Подошли к окошку и попросили отдать нам посылку. Девушка - операционист попросила взять талон, мол, без талона не отдаст посылку.
Ничего страшного. Отделение пустое и мы взяли талон, стали ждать. Заходили люди и тоже брали талоны. Их обслуживали, а нас - нет. Так мы простояли целый час.
Потеряв надежду получить посылку, мы решили схитрить. Я так громко на все отделение объявила, что наше ожидание в очереди более 10 минут и мы будем звонить на горячую линию.
Сотрудники почты оживились и стали искать наш талон в компьютере. Он пропал. Нас попросили еще раз взять талон. Теперь мы стояли уже с двумя талонами, но они опять не выпадали. Как в лото. Наконец нам повезло. Мы увидели на табло сразу оба номера.
Заветная посылка
Спустя два талона и 1 час 20 минут нас пригласили к окошку № 1. Мы радостно побежали навстречу своему заказу, но его не могли найти минут 30. Пришлось еще подождать. Так мы провели на почте 2 часа. За это время мы узнали, что талоны могут теряться массово и все решает горячая линия.
В связи с этим у меня вопрос - Почему нельзя нормально работать? Отделение это знаю давно и все время там проблемы. Сейчас совсем тяжело стало. Извещения приносят с опозданием в неделю и всегда вечером. Жалобы писать бесполезно, просить тоже бесполезно. Все время хамят всем без разбора. Мне очень печально, что почта России так работает. В Саратове наше 35 отделение знают все и никто ничего хорошего не скажет про него. Радует только то, что посылку мы свою получили в целости и сохранности.