В России во всю развивается служба финансового омбудсмена. В этом году она занимается рассмотрением споров людей с микрофинансовыми организациями, с января 2021 года будет заниматься еще и спорами с банками.
Правда по кредитам до 500 тысяч рублей. С большей суммой кредита придется идти в суд, как и прежде.
Банки зачастую не правильно считают проценты по кредиту, накладывают непомерные штрафы за просрочку, могут наложить на кредитора и другие расходы.
Финансовый омбудсмен занимается досудебным регулированием подобных споров и его решение должно быть исполнено обеими сторонами. Хотя и может быть обжаловано в суде, если не согласны с решением.
Это упрощает решение вопроса, так как не требует сбора значительного числа документов и регламентирован ответ 15 днями.
При этом обращение граждан к омбудсмену будет бесплатным. Оплачивать их издержки будут провинившиеся финансовые организации. В суде же пошлину платить нужно истцу. Так что выгода для нас, обычных граждан, очевидна.