Правительство разработало и утвердило правила возврата билетов на концерты, выставки в музеи, спектакли в театрах.
Теперь можно не только вернуть билеты ( в том числе и электронные) и именные билеты, но и переоформить их на других лиц, если билеты приобретены на:
- концерты,
- театр (балет),
- музеи,
- цирк,
- экскурсии,
- другие культурные мероприятия.
Данное правило не распространяется на кинотеатры!
Срок, когда рассмотрят заявление и вернут деньги
После подачи заявления со всеми необходимыми документами в срок, не превышающий 10 дней организация принимает решение о возврате денег за билет (абонемент) или о таком отказе.
О принятом решении зрителя уведомляют в течение 3 дней.
Вернуть деньги за неиспользованный билет организаторы должны не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.
Как вернуть деньги за билет и сколько вернут?
Правила возврата и размер зависят от причин, по которым вы передумали и решили отказаться от посещения запланированного мероприятия.
Возврат по болезни, смерти члена семьи или близкого родственника - можно вернуть полную стоимость. Главное, подать заявление не позднее
дня проведения мероприятия, на которое приобретен билет.
Если вы передумали и хотите вернуть билет и причины возврата не связаны с болезнью, то стоимость возврата будет зависеть от количества дней, оставшихся до мероприятия:
- 100 % - если билет сдан не позднее чем за 10 дней,
- 50% – если билет сдан менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней,
- 30% – если билет сдан в промежутке от 5 до 3 дней до начала концерта.
Сколько процентов цены билета можно получить обратно установлено статьей закона №3612-1 "Основ законодательства Российской Федерации о культуре".
Перечень необходимых документов, которые прикладываются к заявлению зависят от причины непосещения мероприятия и указаны в Постановлении №1491.