да, в какой-то степени так и есть, но представьте, вы - владелец крупного магазина мебели и сайта у вас нет.
где брать информацию потенциальному клиенту? где посмотреть отзывы? как найти ваш магазин?
никак, ведь у вас нет сайта, а некоторые юзеры не пользуются инстаграмом, и вы теряете бОльшую часть клиентов.
как итог, вы постепенно уходите в минус, клиентская база не наращивается, а наружная