Выступать на публике сложно. Ты должен знать, что говоришь, контролировать свои движения, выглядеть симпатичными и искренними , при этом донести четкое сообщение и зарекомендовать себя в качестве человека, заслуживающего доверия. Это довольно непростая задача.
Но с тех пор, как #COVID-19 положил конец большим собраниям, #публичные выступления были ограничены видеозвонками , где сцена ограничена размером с рамку камеры ноутбука. Это может успокоить, но правда в том, что общение с группой людей, даже если при этом ты сидишь у себя дома в любимых пушистых тапочках, сопряжено с определенными трудностями. Хорошая новость заключается в том, что их можно преодолеть, если тебе это действительно нужно.
Есть некоторые аспекты публичных выступлений, которые не меняются независимо от того, используешь ты Zoom или произносишь речь перед живой аудиторией.
Знай свою цель
У каждого сообщения или сообщения, от разговора с приятелем по телефону до обращения к нации по национальному телевидению, есть цель.
«#Цель может заключаться в том, чтобы установить контакт, донести какую-то идею или в чем-то другом. Но всегда есть что-то одно, и вам нужно знать, в чем оно заключается, чтобы организовать свой материал таким образом, который максимально приблизит вас к достижению этой цели», - говорит Марджори Норт, которая преподает навыки публичных выступлений и управленческого общения в школе повышения квалификации Гарвардского университета.
Под «материалом» она подразумевает все. Содержание вашей речи, #язык тела , использование голоса - все. Если ты пытаешься передать эмоции, то, как ты используешь эти инструменты, будет зависеть от того, что должна почувствовать в тот или иной момент аудитория. Если твоя цель - внушить страх, твердый голос и твердая позиция могут стать твоими лучшими невербальными союзниками. Если ты стремишься к сочувствию, используй приветственные жесты (например, открытые руки или движения, которые имитируют связь между тобой и зрителями). Также поможет использование собственных эмоций и историй, которые поспособствуют тому, чтобы найти общий язык со слушателями.
Знай свою аудиторию
Существует огромная разница между призывом финансировать высадку на Луну на собрании энтузиастов космоса и тем же аргументом перед толпой глубоководных дайверов. То, что ты используешь, чтобы установить контакт, шутки, которые ты рассказываешь (если таковые имеются), твой тон и общий подход будут определяться тем, кто тебя слушает. И чем лучше ты знаешь этих людей, тем легче тебе будет достичь своей цели.
Это не означает, что нужно применять защитную стратегию во время разговора с теми людьми, которые с тобой не согласны. Напротив, нужно найти то общее, что вас объединяет, независимо от того, что вы подходите к вопросу с разных сторон. Скажем, в примере с высадкой на Луну можно сосредоточиться на том факте, что любые исследования важны, просто мы предлагаем двигаться в немного другом направлении. И если напряжение возрастает, когда аудитория задает вопросы, самое важное, что ты можешь сделать, - это прислушаться.
«Выслушайте другого человека и дайте себе возможность подумать о возражении в ответ», - говорит Норт. - «Это покажет, что вы уважаете другую сторону».
Будь проще
Когда ты пишешь, легко вернуться на пару строк и перефразировать неудачный момент, если тебе не удалось объяснить какую-то идею должным образом. Но ты не сможешь перемотать назад живое выступление. Если ты забываешь, к чему ведешь, то рискуешь потерять свою аудиторию.
Вот почему важно, чтобы речи были простыми и линейными. Начни с написания плана и убедись, что каждая идея логично переходит в следующую. Помни о своей цели, придерживайся главной мысли и не бойся сокращать - если какая-то шутка, которая тебе действительно нравится, не имеет реального смысла в твоем выступлении, от нее лучше избавиться. Или использовать в другой раз - например, сделав пост в Твиттере.
Чем отличается видеозвонок
Отсутствие комнаты, полной людей, пристально смотрящих на тебя в течение длительного периода времени, может сделать выступление перед небольшой толпой проще. Но здесь возникает ряд других проблем, связанных с разговорами через экран.
Меньше времени для концентрации внимания
Если тебе уже приходилось работать или учиться дома, возможно, ты уже не понаслышке знаешь, насколько сложно сосредоточиться на собраниях сотрудников или уроках английского языка через #Интернет . Искушение выключить камеру и делать все, что заблагорассудится, или переключить вкладку и просмотреть последние обновления в соцсетях, может быть слишком сильным.
Тот же набор отвлекающих факторов будет твоим злейшим врагом во время твоего выступления. Но не для тебя - для твоей аудитории. Все эти люди тоже находятся дома и занимаются множеством вещей одновременно, поэтому твоей главной задачей будет удержать их #внимание и вовлеченность. Для этого можно воспользоваться инструментами, которые предоставляют сами платформы для #онлайн конференций .
«Если у вас нет времени вовлекать аудиторию в разговор, попросите их ответить на вопрос в чате или проведите опрос», - говорит Норт. Она также рекомендует по возможности разбивать аудиторию на разные цифровые комнаты для обсуждения. Просто заставляй собеседников быть как можно более активными.
Твой язык тела ограничен
Когда мы поняли, что больше не нужно надевать штаны на собрания, работая из дома, многие вздохнули в облегчением. Но даже несмотря на то, что это #видеоконференция обеспечивает новый уровень комфорта, тот факт, что мы ограничены стулом и экраном, также ограничивает наши невербальные коммуникативные навыки.
В обычных публичных выступлениях то, как ты стоишь и двигаешься на сцене, может быть важным инструментом, который дополнит твое сообщение. Но если ты проводишь презентацию через #Skype , об этом не может быть и речи. Но не стоит паниковать. Вместо этого ты можешь сделать немало других вещей.
«Вы можете использовать интонационные приемы, чтобы показать свой интерес и подчеркнуть то, о чем вы говорите», - говорит Норт.
Это означает, что вы можете поиграть, говоря быстрее или медленнее, используя более высокий или низкий тон и регулируя интенсивность звука, чтобы звучать громче или тише в зависимости от момента. Ключевой момент здесь: повышение громкости голоса - не единственный способ подчеркнуть то, что вы говорите. Иногда, если говорить немного мягче, публика может сесть и прислушаться, говорит Норт.
Другие важные инструменты в вашем арсенале - это жесты рук и мимика. Но их использование сопряжено с дополнительной проблемой - найти золотую середину, где твои движения будут достаточно выразительными, чтобы их можно было увидеть на экране ноутбука, но не настолько, чтобы это напоминало скорее попытку отогнать назойливых мух. Это то, что нужно практиковать. Лучший способ достичь этого - делать #видеозаписи и пересматривать их, наблюдая за самим собой.
Ты не получаешь отдачи
По словам Норт, как только ты привыкаешь к публичным выступлениям, ты начинаешь подпитываться энергией своей аудитории. Это может быть обоюдоострым: если ты имеешь дело с враждебной толпой, то можешь почувствовать большее давление. Но если твоя аудитория полна энтузиазма, это может воодушевить.
Хорошо это или плохо, но во время видеозвонка это волнение не передается. Поэтом рассчитывать на немедленную реакцию аудитории не стоит. В значительной степени здесь все сами по себе. Сохранять энергию будет непросто. Нивелировать это можно, закрепив на своем экране видеопоток от близкого друга или заинтересованного зрителя. Можно разместить заметку с воодушевляющим рисунком или надписью прямо за камерой - это должно быть что-то, что будет радовать тебя каждый раз, как твой взгляд будет скользить по записке.
Стоит учесть и еще один момент. Получить обратную связь без зрительного контакта довольно трудно. А это самый простой способ взаимодействовать с аудиторией и вовлекать людей в то, что о чем ты говоришь. Но платформы, такие как Zoom, усложняют это. Норт предлагает вам время от времени сканировать лица участников видеоконференции - так ты сможешь следить за их реакцией.
Проблема в том, что это сработает только для самого оратора. Поэтому не забывай периодически смотреть прямо в камеру - так будет казаться, что ты смотришь каждому из присутствующих на видеоконференции прямо в глаза. Смотреть на эту черную точку в верхней части экрана - не самое простое и не самое вдохновляющее занятие. Но это самый быстрый и эффективный способ установить связь, даже находясь за километры друг от друга.
Источник: Popular Science