Интервьюер – человек, который проводит опросы для сбора общественного мнения.
Различают два варианта профессии. Первый — когда интервьюер только опрашивает целевую аудиторию. Например, ходит с бланками анкет (планшетом) по улицам и квартирам или рассылает их в интернете. Остальную работу — обработку результатов, анализ, написание исследования — делают другие.
Вы знаете таких ребят: именно они обходят квартиры перед очередными выборами. Именно они дежурят в торговых центрах и просят уделить им минуточку твоего внимания. Именно они рассылают на электронку анкеты с просьбой оценить качество образования в вашей школе.
Так вот, однажды и мне посчастливилось поработать в этой сфере деятельности. То ли на радость, то ли на беду...Радостного для меня, как потом оказалось, было не много.
Я – 19-тилетняя девушка, решившая попробовать себя во всем и везде, устроилась на должность интервьюера. Было это в конце зимнего периода – солнышко еще не такое активное, довольно холодная погода, слякоть…
В тот же день, когда я трудоустроилась, меня сразу же решили отправить стажироваться. Курировала меня какая-то взбалмошная женщина – Валентина: она объясняла, что не нужно бояться людей, быть наглее; попросила оставить все вежливые фразы «Извините, пожалуйста», «Будьте так добры» и тд, Всучила мне в руки планшет с анкетированием и отправила опрашивать народ в торговом центе «Стройландия».
Маленькое отступление: По своей натуре, я очень застенчивый и стеснительный человек. «А зачем же ты пошла работать интервьюером?» - спросите Вы меня. А я отвечу – на тот момент мне было интересно всё.
Валентина меня просто толкнула на моего первого респондента. Им оказался общительный юноша, который любезно согласился уделить мне минуточку своего внимания. Но анкета оказалась очень странной для молодого человека, потому что вопросы касались темы о видах фундаментов и об их утеплении в частных домах. А откуда у подростка знания о свайном или ленточном фундаменте, если у него другие интересы, он не строил дом и живет в квартире.
Забыв на время про свою маленькую социофобию, я начала проводить анкетирование. Стажировка тогда затянулась надолго, но мне понравилось, за исключением одного - иногда мы выходили из ТЦ и проводили опрос на улице, а там все таки не май, было достаточно холодно.
Начало такой карьеры мне по большей части понравилось, пока я не столкнулась с "полевыми интервью". Объясняя простым языком, суть заключалась в выезде в другою местность и проводить исследования там. Мой опыт начался с г. Курска
Исследование заключалось в выявлении контрафактной табачной продукции. Моей обязанностью было найти и провести анкетирование с человеком, который подходил по параметрам квоты. Поскольку опрос был связан с курением, то логично сказать, что по квоте мне подходили курящие люди. В конце анкетирования я должна была изъять у респондента пачку с одной сигаретой, упаковать ее в зип-пакет и отсканировать.
Райончик мне тогда выпал такой себе, не особо благополучный. Было страшно - ведь этот город мне не знаком, бывала впервые. Да и с погодой не повезло - моросил дождь, а работать мы должны были исключительно на улице, около подъездов. Была суббота, помню как сейчас. На точку я прибыла утром. Впервой половине дня мне не везло с респондентами - ясное дело, субботнее утро - люди отдыхают после веселого вечера пятницы, а тут я со своими опросами. Я ходила от одного дома к другому, у меня изрядно промокли ноги, да и в целом я тогда очень сильно начала замерзать. А цель была - с района унести 10 пачек с сигаретой. Только после полудня народ начал выходить из домов. И уже ближе к вечеру, примерно к 19 часам я отсканировала нужное количество зип-пакетов с содержимым. Пожалуй, я выставлю причиной такого затянутого анкетирования свою неопытность.
После этого я позволила себе немного расслабиться и найти кафешку, чтобы выпить горячего кофе, покушать и согреться. Даже обрадовалась от этой мысли.
Но как говориться - "не говори гоп, пока не перепрыгнешь" , иными словами - рано я обрадовалась. Меня перекинули на другой район и миссия оставалась той же. И именно это стало переломным моментом, когда я поняла, что не такая уж и простая работёнка. Голодная, холодная и уставшая я пошла вновь блуждать от подъезда к подъезду в поисках новых респондентов. За крайние тройку часов я опросила всего 5 человек, а потом наступило время уезжать из Курска и возвращаться в штаб.
Домой я пришла совсем обессиленная, мои ноги сильно подкашивались - ведь за период моего исследования я ни разу не присела отдохнуть. Удобно устроившись на постели, я начала сгружать анкеты на сервер, после я моментально уснула.
Это только одна из историй. Ждите вторую часть.