За последний месяц у нас было много обращений, связанных с нестабильной работой телефонов Xiaomi.
Основные признаки неисправности:
- Периодически телефон перезагружается.
- Промежутки между перезагрузками от 10 минут до пары часов.
- Без сим-карты перезагрузок нет.
- Сим-карта чаще всего Теле2.
Телефоны поступают в ремонт, проходят тщательную диагностику и возвращаются клиенту с актом «заявленная неисправность не обнаружена». Клиент забирает телефон, ставит свою сим-карту и все начинается по новой.
За двадцать лет моей практики это не первый период с такими проблемами. Постоянные перезагрузки вызывает сим-карта.
В какой-то момент оператор или меняет производителя сим-карт, или партия приходит с небольшими отклонениями по параметрам, или возникает баг в прошивке сим-карты. Можем только гадать, операторы с нами своими проблемами не делятся. Но поступившая в продажу партия сим-карт приводит к перегрузам телефонов определенных производителей.
В настоящее время массовый характер носит несовместимость части карт Теле2 с телефонами Xiaomi.
Ваша сим-карта может перезагружать Xiaomi, но прекрасно работать, скажем, в Samsung вашего родственника.
Рекомендация для тех, кто не хочет тратить время на поездку в сервисный центр:
Столкнувшись с такой проблемой, поменяйте сим-карту. Желательно, не там, где покупали.
Один из наших клиентов трижды менял сим-карту без результата, пока не обменял ее в магазине в другом районе Москвы. В магазине возле дома все симки были из одной партии.
Рекомендуемый обычно сброс, как правило, бесполезен. Перед тем как его сделать, проверьте, проявляется ли эта неисправность без сим-карты и с сим-картами другого оператора. Если не проявляется - телефон полностью исправен, что-либо с ним делать, тем более, везти его в сервис, будет пустой потерей времени.
Если телефон перезагружается и с сим-картами других операторов, то все описанное выше - не ваш случай. Можете попробовать его перепрошить. Как это сделать, рассказывал здесь. Или сразу везите к нам.
Берегите себя и свои устройства.
Если было полезно, 🔔👍😉
