НЕ надо думать, что кто то будет работать бесплатно!
В первую очередь, бесплатная консультация юриста это зло для рынка юр. услуг и для самого юриста и для клиента. Но сейчас не об этом.
Скорее этот пост об уважении труда Юрисконсульта. Юрист учился 6-7 лет. Изучал как право древнего Рима, так и современной России. Вчитывался в такую муть, от которой у неюриста начинается экзистенциальный кризис.
Бесплатная консультация сейчас надиктована рынком, потому как если у тебя нет бесплатного продукта, то терять ты будешь большой объем клиентуры.
Знайте, качественный ответ, с проработкой материалов, сбором судебной практики будет стоить денег.
Бесплатным будет общий ответ который не дает надлежащей оценки Вашей ситуации.
Пункт первый - Для клиентов.
В большинстве случаев, бесплатная юридическая консультация призвана дать Клиенту толчок в правильном направлении.
Клиент соглашается на такую консультацию и более ничего не требует, если он сам готов работать над своей проблемой.
Время другого человека стоит уважать и ценить и посему, бесплатные консультации ограничены по времени.
В случае, если Клиент задает вопрос, к примеру, связанный с приобретательной давностью на земельный участок, то надо учитывать, что доказательная база по такому вопросу носит сугубо индивидуальный характер. Юрист просто не сможет ответить на вопрос о возможности получения земельного участка через приобретальную давность без изучения доказательной базы. Такой процесс потребует времени много больше, чем выделено на бесплатную консультацию. Сюда же относятся и вопросы, связанные с специфичными знаниями. Несомненно, юрист должен быть способен найти ответ и на таковой вопрос, при этом, существует вероятность, что такой поиск ответа займет непозволительно много времени для бесплатной консультации.
Однако, стоит указать, что и число недобросовестных игроков на рынке юр. услуг растет с каждым днем. Часто, на бесплатную консультацию Вас зазывает даже не юрист, а просто менеджер. С такими организациями нужно быть аккуратнее.
Пункт второй. Для юристов.
Предисловие. Если Вы занимаетесь юридическим бизнесом или просто самозаняты в этом виде услуг, Вы обязаны научиться считать проценты и вероятности (а самое главное, правильно учитывать полученные данные). Ибо, просчитывая свою стратегию, Вы не сможете обоснованно принимать какие-либо решения, так-как любое решение будет на n-ое количество процентов прибыльно и на n-ое количество процентов успешное. Переменных много, не подходите к решению с постоянными «да» и «нет».
Бесплатная консультация для мира юридических услуг является необходимым злом. В первую очередь, необходимость наличия такой услуги продиктована самим рынком юридических услуг. Если вы наберете в любом поисковике – «Юридическая консультация», то 70-80% результатов будут содержать слова о бесплатной консультации.
Новым игрокам на таком рынке ничего не остается как следовать тенденции, а старые игроки, чувствуя отток клиентов вынуждены подстраиваться под текущие реалии. В конечном итоге, даже самые крупные игроки прогибаются под рынок.
Несомненно, это отрицательный фактор и для самих юристов, так как кто любит работать бесплатно? Другой вопрос, что рынок юр. услуг реагирует значительно медленней на такие тенденции, чем, к примеру, рынок услуг по доставке одежды на дом. Вторым основанием к существованию таковой услуги будет невозможность сделать холодного клиента более теплым.
Конкретно, позвонил Вам клиент по рекламе в Директе. Он о Вас толком ничего не знает (никто не читает информацию «О НАС» на вашем сайте) и чтобы оценить Вашу компетентность, он должен услышать хоть какую-то информацию, касательного его вопроса.
Хотите Вы того или нет, но придется консультировать такого клиента, хотя-бы и по основам права. В противном случае, вы будете терять существенный процент потока клиентов.
Слова «бесплатная юридическая консультация», также обладают и отрицательным (психологическим) фактором. Помня, что мы рассчитываем проценты и вероятности для нашего дела, на горизонте начинает маячить вопрос – А не приведет ли такая реклама любителей халявы? Приведет.
Довольно часто, юристы ссылаются на источник клиентов в виде «сарафана». В случае с бесплатными консультациями, Ваш «сарафан» будет запятнан «клиентами», которые не хотят оплачивать Ваши услуги, а как правило - и вообще любые другие услуги.
Как проходит бесплатная консультация у нас, Вы можете ознакомиться по ссылке.