С возрастом начинаешь ценить детали во всём. Именно из деталей складывается твоё представление о человеке, организации, предмете.
Приходя в магазин оцениваешь не только аккуратность и вежливость, но и профессионализм сотрудников. И удивляешься возмущению продавца, когда тебе на примерку приносят мятый кардиган со словами "Мы не успели его отпарить" и не важно сколько стоит эта вещь. Или неохотно отрываясь от телефона продавец выдавливает из себя тихое "Здравствуйте". Что и всё? Только неохотное приветствие? Вы не хотите мне рассказать о вашем магазине? Узнать что хочет клиент? В таких случаях мне всегда хочется позвонить владельцу магазина и рыдать в трубку! Откуда такое отношение к клиенту и своей работе? Высадка деревьев, которые просто воткнул в лунки, от ветра они падают и скорее погибнут, чем вырастут. Когда делают тротуары, в стороне от натоптанной тропинки, где совершенно не удобно ходить. И мы пишем жалобы, ругаемся... А надо просто быть внимательным к мелочам.