21 сентября одна из крупных туристических компаний-Дан Урал заявили о прекращении своей деятельности.
Очень печальная новость, но, к сожалению ожидаемая. На данный момент каждое пятое туристическое агентство вынуждено закрыться из-за ситуации, которая происходит в мире.
Я живу на Урале и часто сталкивалась с Дан. Кампания умело отправляла туристов в Египет через Казахстан организовывая трансфер до аэропортов вылета это было огромным преимуществом на рынке.
В понедельник в наше агентство пришла коллега из соседнего здания и попросила забронировать ее туристов, чтобы отправить в Турцию на следующей неделе. Это агентство работало исключительно с Дан, соответственно бронировать туры больше не от кого.
Как туроператор Дан имеет финансовые гарантии, но сравнить их с Коралом, Пегасом или Тез-туром никак нельзя. В фонде персональной ответственности, который работает в случае форс-мажора и выплачивает туристам деньги за несостоявшиеся туры всего 211 тысяч рублей.
Что делать если ваш тур был забронирован у этого агентства? (даже если вы сами об этом не знали)
Нужно обращаться напрямую к туроператором по каждой заявке.
Нужно выяснить статус заявки и оплаты по ней, самый простой способ-на сайте у туроператора.
Если оплачена не вся сумма нужно доплатить остаток-тогда ваш тур точно состоится. Если сумма внесена не полностью, а в агентство вы оплачивали 100%-срочно свяжитесь с вашим менеджером и руководством турфирмы, возможно ваши деньги находятся еще на счету.
Сам Дан предлагает туристам аннулировать свои заявки и ждать возврата денег из дебиторской задолженности.
Юристы категорически не рекомендуют воспользоваться этим предложением.
Если у вас есть знакомый турагент попробуйте обратиться к нему, чтобы он связался с туроператором по вашей заявке.
Отстаивайте свои права и наслаждайтесь отдыхом.
Надеюсь, что все туристы смогут безболезненно пережить уход Дан с туристического рынка.
Кто сейчас находится в этой ситуации? Напишите, как у вас дела? Удалось решить вопрос с турами?