В Instagram, как и в других социальных сетях, есть правила использования площадки. Некоторые из них можно найти в справочном центре, другие — в интернете, о третьих, основанных на личном опыте, мы расскажем в этой статье. А главное — дадим советы по выходу из бана.
За что блокирует Instagram
Чаще всего Instagram временно блокирует все или конкретные действия. Это значит, что нельзя ставить лайки, комментировать, выкладывать посты с текстовым наполнением, подписываться на аккаунты и отправлять ссылки в директ.
Чтобы избежать временной блокировки, не превышайте лимиты по лайкам, комментариям, рассылкам в директ, подпискам и отпискам.
Хотя сам Instagram не даёт официальных рекомендаций, следует учесть, что беспрерывное и большое количество действий может привлечь к нежелательным последствиям. Instagram начинает расценивать их, как автоматизированные, то есть те, что совершаются с помощью сервисом масслайкинга, масслукинга и массфоловинга.
Как вы уже поняли, от сервисов накруток мы также рекомендуем вам отказаться. Лучшим способом привлечения аудитории будут: продуманная стратегия продвижения и таргетированная реклама.
Возвращаясь к теме статьи, единственная информация о лимитах, которую нам удалось найти относится к комментариям:
- в один комментарий можно добавить не более 5 упоминаний с символом @
- в один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.
- один и тот же комментарий (в том числе и смайлики) нельзя публиковать несколько раз.
Что делать, если аккаунт заблокирован
Временно оставьте аккаунт, не совершайте никаких действий и напишите в поддержку Facebook (ему принадлежит Instagram).
- нажмите «начать» на странице https://www.facebook.com/business/help/support
- выберите раздел «страницы» и нажмите на «чат с представителем»
- заполните форму заявки и укажите Instagram
- опишите проблему на английском языке и ждите ответа
В интернете вы также можете найти почту Instagram — support@instagram.com, не пишите, она не работает.
Личный опыт: блокировка из-за поломанной ссылки
Если вы не занимаетесь серыми методами продвижения, но по неизвестным причинам получили блокировку, а мультиссылка в шапке профиля не работает, проблема может быть именно в ней, точнее в ссылке в мультиссылке.
Чтобы узнать это, мы семь дней ждали ответ от поддержки, однако решили проблему самостоятельно. Как только мы удалили поломанную ссылку, аккаунт разблокировали.
При создании ссылок с utm-метками, важно следить за тем, чтобы все параметры была заполнены верно. Проверять, правильно ли работают ссылки можно через https://developers.facebook.com/tools/debug/
Короткая выжимка самого главного:
- не проявляйте чрезмерную активность в Instagram
- откажитесь от сервисов накруток, постройте стратегию продвижения и вложитесь в таргет
- не проявляйте активность в аккаунте во время блокировки
- при возникающих проблемах пишите в техподдержку
- проверяйте utm-метки и прогоняйте ссылки через отладчик репостов Facebook
Надеемся, наша статья была полезна для вас. Вы также можете прочитать другие материалы нашей студии интернет-маркетинга.