Эфиры в Instagram – это мощный инструмент общения с аудиторией. Они укрепляют доверие, создают вовлечённость и стимулируют продажи. Полный набор. Но касается ли это прямых эфиров с гостями? Абсолютно.
Как использовать совместные эфиры для бизнес-целей?
- Повышайте узнаваемость бренда. Позовите к своему неизвестному или новому бренду кого-то более популярного. Его подписчики получат оповещение о вашем эфире, зайдут и узнают о вашем существовании.
- Устанавливайте связи. Если вы просите поклонников вложиться в продукт или услугу, то присутствие кого-то, знакомого им, зародит доверительное отношение к вам.
- Расширьте свою контент-стратегию. Трансляции-коллаборации точно разнообразят ваши стандартные маркетинговые ходы. Так вы укрепите снижающийся уровень вовлечённости. И зацепите ту часть аудитории, которая иначе не подписалась бы на ваш бренд.
- Увеличьте охват. Когда вы работаете с другим брендом или инфлюенсером, ваш контент распространяется по большему количеству каналов и, следовательно, усиливается. Вы получите новых подписчиков, дополнительные просмотры и бо́льшую вовлечённость, благодаря этому.
- Сплотите сообщество. Налаживание партнёрских отношений с брендами может укрепить ваше положение в сообществе. И здесь мы имеем в виду не только онлайн-сообщества, но и те, что создаются в реальном мире. В тяжёлые времена (как весь 2020 год, например) очень важно помогать друг другу.
Как выбрать гостя-партнёра для эфира в Instagram?
От этого решения зависит успех всей операции, так что подойдите к нему серьёзно. Удачным партнёром будет аккаунт с:
- продуктом в вашей сфере, но не конкурирующий с вами. Например, тренажёрный зал и салон красоты, маникюрный салон и парикмахерская, библиотека и кафе, магазин солнцезащитных очков и бренд купальников, флорист и организатор свадеб.
- теми же маркетинговыми целями. Вы оба хотите повысить узнаваемость бренда? Может, вместе вам удастся сделать это для обоих компаний? Эффективное сотрудничество должно быть выгодным для обеих сторон.
- близким количеством подписчиков. Если у вашего бренда 100 тысяч подписчиков, а у бренда, с которым вы хотите работать, 500, вы уверены, что выиграете от сотрудничества? Конечно, это работает в обоих направлениях.
Подготовка к совместному эфиру
Как только вы найдёте подходящего партнёра, нужно будет подготовить почву для коллаборации в прямом эфире Instagram. Для начала прочитайте наш обзор этой соцсети. Перед активными действиями и составлением плана нужно изучить матчасть. И только потом – дерзайте, продумывайте свои эфиры и ведите их. Вот примерный алгоритм:
1. Ваш оффер
Определите, как подписчики получат ваше предложение. В какой форме? Как вы поделите прибыль или комиссию с гостем трансляции? Кто будет отвечать на вопросы фанатов?
2. План
Разработайте чёткие инструкции для человека или бренда, с которым вы сотрудничаете. Пропишите, сколько по времени ваш эфир будет длиться. Что именно вы будете транслировать (в прямом и переносном смысле)? Напишите примерный сценарий, чтобы было, на что опираться.
3. Цель
Вспомните, зачем вы вообще решили провести эфир с гостем, и что вы хотите, чтобы аудитория осознала после просмотра трансляции. Не стоит создавать контент, не имея на это явной причины. Знание «почему» поможет вам нацелиться на нужный курс во время совместной работы.
4. Отношение
Улыбайтесь и получайте удовольствие! Часть смысла прямой трансляции – в открытии закулисья для непосвящённых. Искренняя улыбка и удовольствие от процесса привлекут зрителей. Притянутые вашей открытостью, они захотят познакомиться с вашим брендом поближе. И не бойтесь ошибиться. Это проявление человечности, честности и неполированности, которое тоже привлекает людей.
5. Взаимодействие
Прямой эфир от простого записанного видео отличается как раз возможностью интерактива. Трансляция лекции двух пользователей – это ужасная трата времени и неправильное использование формата. Вспомните, вы же хотите повысить вовлечённость. Как вы это сделаете без интерактива? Неспособность ответить на комментарии или вопросы аудитории контрпродуктивна.
6. Сохранение
Instagram ограничивает время трансляции – не дольше часа. Конечно, вы можете начать новый эфир. Но не забудьте сохранить старый для тех пользователей, что не успели посмотреть его вовремя. Да, эти зрители уже не смогут участвовать в обсуждении, но пусть лучше посмотрят и тоже почувствуют себя сопричастными.
7. Учитесь на опыте
Посмотрите на свои KPI (ключевые показатели эффективности). Вы достигли своих целей? Повлияло ли ваше сотрудничество на взаимодействие или конверсию? Если нет, проанализируйте, почему так получилось. Если да, то супер! Можно уже найти нового партнёра и ещё раз провести эфир, раз у вас всё получается.
Что можно транслировать с партнёром?
Теорию и основные положения мы разобрали. Давайте подумаем о форматах. В принципе здесь работает всё, что мы уже описывали в отдельной статье про Stories.
Тьюториал
Обучалки, разъяснялки, видеоуроки, инструкции, тьюториалы – называйте как хотите. Главное, что ликбез аудитории – это эффективный контент.
Для повышения узнаваемости бренда обязательно крупным планом показывайте свой товар. Но ведите трансляцию на тему «Как использовать наш товар». Излишняя прямота здесь навредит. Пойдите дальше и расскажите о том, как добиться нужного результата: как создать вечерний образ, как подготовить романтический ужин и т. п.
Событие
Любое мероприятие можно транслировать в прямом эфире. Особенно, если оно красивое. Instagram изначально был модной и красивой платформой, благодаря своей ориентации на визуальные эффекты и, скажем так, гламурную сторону жизни. Через прямые эфиры вы можете значительно увеличить аудиторию мероприятий. Для примера, Неделю моды в Нью-Йорке посетили 126 тысяч человек. А трансляцию увидели более 700 тысяч пользователей.
Чтобы из простого эфира сделать эфир-коллаборацию, просто засветите логотип партнёра и укажите ссылку на его аккаунт.
А если партнёр – человек, который присутствует на мероприятии, обязательно время от времени находите его, представляйте и давайте слово.
Кстати, трансляция не обязательно должна быть гламурной. Если вашей аудитории интересно сельскохозяйственное шоу – почему бы не пустить в эфир овечек?
Розыгрыш, раздача, гивэвей
Вообще это спорный формат продвижения. Люди, которые подписываются на ваш аккаунт ради призов, после розыгрыша просто уйдут. Но вот, например, кейс, в котором этот формат отлично сработал. Секрет в том, чтобы между подпиской и розыгрышем мотивировать новую аудиторию не только халявой, но и чем-то ценным в долгосрочной перспективе. С этим вам частично и поможет партнёр.
Социальная ответственность
А вот это тренд последних пары лет, который затронул всю бизнес-среду. Обратите внимание, что цель социально направленного контента – не продажа товара, а выстраивание имиджа. Однако эта составляющая важна для 81% миллениалов (24-38 лет). Кроме того, 67% потребителей считают, что бренды должны использовать свои площадки для повышения осведомлённости о социальных проблемах. Так что вполне вероятно, что благотворительное сотрудничество само по себе даст положительные результаты.
Подведем итог
Если вы ещё не ведёте прямые эфиры с партнёрами, пора начать. Это один из самых простых и незатратных форматов продвижения в Instagram.
Даже с ограниченным бюджетом вы можете найти подходящего гостя для трансляции. А уж что там с этим делать – вы теперь знаете, мы всё подробно расписали в статье.
Смотрите также:
Как создать сериал в IGTV Instagram
Привлечение клиентов с помощью игр
Сравнительный анализ конкурентов в соцсетях