Найм или фриланс. Что лучше для SMM-специалиста?

Привет! Меня зовут Женя. И я хронически люблю смм. Работаю в этой сфере уже 8 лет и никак не могу перестать.

Среди моих клиентов были маленькие ИП, мировые производители и крупные корпорации. Поэтому, поверь мне, я знаю обе стороны медали. Как быть многоруким Шива и все успевать самой и как делегировать и контролировать процесс подготовки контента. Даже диссертацию на эту тему написала.

Так в чем же разница и что выбрать начинающему смм специалисту: штат или фриланс? Сейчас расскажу!

Есть стартер-пак навыков, который тебе нужно собрать, чтобы получать результаты от коммерческих аккаунтов:

1. Делать визуал с учётом целевой аудитории
2. Разбираться в болях клиента
3. Понимать, как продукт решает эти боли
4. Видеть, что интересно клиенту и уметь говорить на около продуктовые темы
5. Создавать связку рекламная компания-контент в соц. сетях
6. Быть экспертом в продукте и консультировать клиентов по любым вопросам
7. Знать, как отрабатываются лиды из соц сетей

Фриланс, маленькие компании (до 100 человек)и ИП

Минусы

• В небольших компаниях реализация всех пунктов - сложная работа с собственником, помимо выполнения самой работы, нужно убедить потратить деньги на ту или иную идею.
• Если собственник не продвигался в социальных сетях, считай, что ты первопроходец. И все процессы нужно стоить с нуля.
• Если собственник уже работал в смм. То вас вечно будут сравнивать с условным Васей, который работал с ним раньше. И контент-план у него был еженедельный, а не календарный. И креативы были не такие.
• Ты - многорукий Шива. Успевай снимать сторис, писать посты, делать креативы, настраивать таргет, составлять контент-план, договариваться с блогерами, мониторить конкурентов, проводить эфиры, разрабатывать геймификацию и следить за трендами.

В результате много маленьких клиентов — сильное эмоциональное истощение от погружения в суть проекта.

Плюсы

• Быстрые согласования. Придумали - обсудили и побежали воплощать в жизнь.
• Нет редполитики, а значит ты сам решаешь, как писать Ё или Е.
• Креативы. Много креативов. Столько сколько душе угодно. Можешь делать дерзкие посты, можешь занимать нейтральную позицию, можешь снимать видео и тут же его выкладывать. Нет необходимости придерживаться всегда одного формата сторис и согласовывать его с главным офисом.
• Сильная вовлеченность собственника в результат. Вы по сути становитесь одной командой, которая очень сильно хочет привлечь клиентов. А главное, понимает, как это сделать.

При работе на фрилансе с ИП, часто начинаешь дружить со своими клиентами и в результате, они сами обучаются ведению аккаунтов, и твоя помощь нужна уже как консультанта, а не как подрядчика.

Средние (больше 100 человек штата) и крупные компании (больше 1000)

Плюсы
Там дела обстоят по-другому, ведь есть команда, которая поможет в работе.

1. Продуктолог или технолог, который знает, куда и какой винтик подходит, почему у клиента тут работает, а тут не работает (у всех компаний бывает ситуация, когда что-то не работает). И smm-щику расскажет, если долго доставать с вопросами. Найдешь на работе продуктолога — запомни как зовут, а лучше запиши и уточняй информацию из первых уст. Так до клиента будет доходить правдивая информация, а тебе не придется ничего придумывать.
2. Pr-отдел. Там тебе скажут, можно ли публиковать то, что сообщает продуктолог. Или что-то держим в секрете. А ещё подкинут интересных новостей и кейсов, которые можно использовать в контент-плане. Ну и конечно репост публикаций с упоминанием компании в крупных СМИ ещё никто не отменял.
3. Дизайнер, который оформит ленту или подскажет, как скорректировать визуал. А главное не даст забыть, что бренд-бук священная вещь и научит ориентироваться в визуальной концепции и дизайн-системе.
4. Интернет-маркетолог. Он знает, что рекламируем в этом месяце, а значит подскажет, на какой продукт и с каким посылом ориентироваться в составлении плана публикаций. Ну и с таргетом всегда поможет.
5. А ещё есть РОМ (руководитель отдела маркетинга), который скажет говно твоя смм-стратегия, или норм, работать можно. И поможет вписаться в общую стратегию развития компании. Чтобы постики не в воздух выходили, лишь бы было, а решали какую-то задачу.

Минусы

1. Ограничения. И плюс и минус. В целом ограничения заставляют ориентироваться на результат. Нельзя провести конкурс ради конкурса, сильно экспериментировать с креативами. С одной стороны, в условиях ограничений проще придумывать новое, по крайней мере мне. Когда не дают отправной точки, мой мозг говорит "пока-пока, дальше давай сама как-нибудь". А тут я вижу, в каком направлении идти, и нет страха чистого листа.
2. Много людей. И первые месяцы ты не понимаешь кто есть кто и зачем нужен. Проблема пропадает со временем, ну и при нормальной работе hr, пара таблиц и систем и ты найдешь любого согласовывается согласований.
3. Много правил. И согласований. И согласований правил. И людей, которые занимаются согласованием правил. Пока один конкурс согласуют, так кажется, что завтра уволишься. После проведения проекта чувство пропадает, и на эйфории ты улетаешь в новые согласования.

Про такие истории, как соцпакет и оплачиваемый отпуск я не говорю, потому что для всех они обладают разной весомостью. Только рабочий процесс.

Поэтому для меня работа сммщиком в найме проще, чем на фрилансе. Так что решайте сами, найм или фриланс. Для меня выбор однозначный.