Найти в Дзене
Удивительная жизнь

Ценность клиента для сбера приближается к нулю

Я 2 года не имела почти никаких отношений со Сбером кроме хранения каких то копеек на сберегательном счете. Ну и негатив позабылся, подрасслабилась, потеряла бдительность и взяла и оплатила услугу переводов на 1 месяц, там еще услуги другой продолжительности и т.д

Но я осознана выбрала 1 месяц. Мне больше не надо.

Вроде в названии все ясно - один месяц услуги получите за свои 199р и досвидос.

Но сбер не был бы сбером, если бы через месяц не оказалось, что внутри есть СЮРПРИЗ, и в услугу на 1 месяц включена другая услуга - АВТОПРОДЛЕНИЕ услуги на 1 месяц

И, ОП-ЛЯ, не успев спуститься с корабля я вляпалась в сберовское говнище.

Для меня это за гранью понимания, как ради разовой наживы в сумасшедшие 199р можно разочаровать в себе клиента 🤔, зачем?

Тут как то очевидно бросается в глаза низкая стоимость и ценность клиента для данного банка. Еще более низкая репутационная стоимость. И очень не высокая ценность трудозатрат местных гномиков.

Не прячьте ваши денежки по банкам и углам,
Несите ваши денежки, иначе быть беде,
И в полночь ваши денежки заройте в землю там,