Что делать, если конкуренты пытаются все испортить? Крутят ботов, жалуются на СПАМ, вставляют палки в колеса? Разбираемся🤟
Я разделил руководство на две части, которые сильно отличаются друг от друга по характеру применения.
⚡️ Первая статья была посвящена настройкам безопасности, которые необходимо соблюдать, чтобы не допустить потерю контроля над аккаунтом.
⚡️ эта вторая статья рассказывает о том, как противостоять атакам с целью блокировки аккаунта или подрыва деятельности.
Содержание этой части ( чтобы не тратить время впустую, если все и так знакомо. Ценю ваше время - надеюсь, что это взаимно 🤝)
◼️ Вводная информация
◼️ Накрутки подписчиков на профиль
◼️ Спам негативных комментариев.
◼️ Саботаж в таргете
◼️ Жалобы на аккаунт по делу и без 👌
На чем могут подловить ради блока?
◼️ Использование чужого контента(фото, видео, аудио)
◼️ Приветственная рассылка новым подписчикам
◼️ Что делать, если аккаунт таки заблокировали ?
🔲 Вводная информация🔲
Чтобы противостоять тому или иному воздействию хорошо понимать его природу и механизм. Именно отталкиваясь от этого мы и будет строить нашу защиту)
🔲 Накрутки подписчиков на профиль 🔲
Неприятное, но как-правило, не смертельное явление.
В чем ущерб:
👎 При существенном перевесе ботов среди подписчиков можно столкнуться с картиной, когда активность на профиле кажется нулевой. Например 10-20-30 лайков на 20 000 подписчиков понизят доверие к аккаунту в большинстве случаев.
👎 Если боты начнут отписываться обратно через какое-то время или инстаграм устроит очередную чистку таких аккаунтов, то снижение подписчиков будет расценено соц.сетью, как спад интереса к вашему аккаунту(неважно по какой причине это происходит). Вслед за этим инста может существенно урезать охваты ваших постов =/ будет подобие неудачного ГивЭвея (конкурса).
Выходы из ситуации:
☑️ Закрыть профиль - простой способ, который отправит всех новых ботов в запросы. Жмем в приложении: настройки - конфиденциальность - Закрытый аккаунт.
Но есть и минусы в этом решении:
👎 Поток ботов не прекратится, а среди них могут оказаться и реальные клиенты, которых вы не заметите.
👎 пропадет вся прошлая статистика аккаунта и станет недоступна таргетированная реклама.
☑️ Альтернативный вариант - изменить имя профиля.
Не обязательно это делать кардинально, достаточно заменить "_" на "." или добавить в конце/ в начале профиля эти знаки или любую букву/цифру. Если подумать, то почти всегда есть альтернативные имена аккаунта, которые не сильно изменят смысл оригинального имени.
Оригинальное имя, кстати, можно будет спустя несколько дней вернуть обратно. Более того, 14 дней оно будет находиться "в резерве" за вами. Скажем так, на случай, если вы передумаете))
Вообще этот метод связан как раз с механизмом накрутки ботов. В большинстве случаев люди используют в качестве цели имя профиля, а не уникальный id, который остается неизменным.
Таким образом, сменив имя, даже несущественно, вы поставить их в тупик)
🔲 Спам негативных комментариев 🔲
Хейтеры это нормально в разумных количествах, но когда их появляется масса одновременно да еще и под разными постами, то уследить за всеми не всегда удается. А оставшаяся за ними грязь может негативно повлиять на впечатление потенциальных клиентов.
В чем ущерб:
👎 Репутация
👎 Нервы
👎 Время на то, чтобы все это вычищать
Выходы из ситуации:
Повторим те же самые варианты, что были выше?)
☑️ Закрыть профиль. Поможет, но придется страдать потом от того, что он закрыт 👎 =/
☑️ Сменить имя. А нет, не поможет, ссылка на пост все-равно будет открываться корректно. А для подобных партизанских задач как-правило используют либо толпу ботов либо специальные сервисы для обмена/заказа комментариев. Так что в этом случае вычеркиваем....
☑️ Ограничивать/блокировать/удалять комментарии - ну, если речь идет о реальной атаке, когда таких комментаторов толпа, то сами понимаете, что это не лучший выход, а просто трата времени и сил...
☑️ Закрыть комментарии от не подписчиков ) вот она "рыба моей мечты" )
Делается это следующим образом: Настройки - Конфиденциальность - Комментарии - Разрешить комментарии - от подписчиков.
В принципе там же можно включить и фильтр, скрывающий оскорбительные комментарии или задать вручную слова, которые вы не хотите видеть в комментах к своим записям.
Хитрость этого способа заключается в том, что боты, которые отправляют комментарии почти никогда не имеют цели еще и подписаться на профиль) тоже самое касается и ситуации, когда комментарии заказаны на сервисах обмена активностями - люди делают задание оставить комментарий) подписываться просто так, чтобы выполнить задание на комментарий они так же не будут))
🔲 Саботаж в таргете 🔲
Теоретически такое возможно, но очень мало распространено. Суть в том, что реклама, которая людям не нравится, которую люди скрывают и на которую жалуются считается Facebook-ом "плохой" и стоит она дороже, чем реклама "хорошая".
Самый простой способ недопустить такого - заблокировать аккаунты ваших конкурентов) конечно, есть вероятность, что реклама всплывет на их личных аккаунтах о которых мы не знаем, но тем не менее)
К тому же массово подобные вещи никто не делает сейчас (хоть что-то еще хорошо 😅), так что больших потерь такие гадости не доставят.
Стоит только опасаться, если вы используете какой-либо квиз ( "сайт-опросник" типа пройди тест -> оставь номер телефона -> получи приз) в котором оплата списывается за заявки. Ведь остановить хулигана, который захочет в свободное время массово отправлять заявки мы никак не сможем =/ так что с такого рода квизами стоит быть осторожными)
🔲 Жалобы на аккаунт по делу и без 🔲
Единичные жалобы без повода как-правило большой угрозы не представляют. Но если речь идет о массовой атаке, то инстаграм может наложить на аккаунт блокировку. Если реальных причин на это не существует, то шансы восстановить аккаунт велики. Единственное, что потеряете время, возможно много т.к. такие вопросы редко рассматривают оперативно.
Лучший способ защиты - не дать злоумышленника повода. Впрочем, смена имения так же может помочь, но подловить "волну" практически нереально т.к. уведомлений о жалобах вам не пришлют.
Особо любопытные могут посмотреть наличие нарушений в настройках инстаграма:
Настройки - Справка - Запросы на поддержку - Нарушения
Но, пункта "Запросы на поддержку" может не оказаться. Он отображается не у всех аккаунтов =/
Есть даже чудные сервисы, которые дают гарантию защиты от блокировки.. Но, прямо скажу, цена за воздух реально завышенная 😂 не советую иметь дела ни с одной подобной конторой/специалистом))
Давайте лучше разберемся на чем могут подловить ради блока?
🔲 Использование чужого контента(фото, видео, аудио) 🔲
Авторское право - один из пунктов за которым инстаграм очень тщательно следит. Если вы публикуете аудио-записи с авторскими правами, то такие посты/истории могут удалить автоматически или не показывать в некоторых странах.
Более того, блокировки за подобные нарушения часто прилетают блогерам спустя какое-то время, как раз по жалобам недоброжелателей.
Защитить свои собственные права, недопустив копирование своего контента так же можно) сейчас Facebook даже создал отдельный сайт посвященный этому вопросу: https://rightsmanager.fb.com/
В любом случае, я рекомендую использовать в ваших постах и историях исключительно медиа без авторских прав, чтобы потом не страдать от возможных разбирательств.
Более того блокировка в следствии нарушения авторского права не поддается обжалованию, вас могут разблокировать в 2-х случаях: 1) если правообладатель отзовет жалобу, 2) через суд, доказать, что не было нарушения авторского права. А доказывать что-то через суд Facebook-у...ну это будет неимоверно долго, дорого и не факт, что поможет😑
В каждой соц.сети вообще существуют волшебные пункты правил, которые дают право создателям заблокировать вас просто так, без каких-либо причин.
🔲 Приветственная рассылка новым подписчикам 🔲
Многие СММщики считают это крутой фишкой - отправлять сообщения тем, кто только подписался на профиль.
Но есть одно большое НО: факт подписки на вас не означает, что человек хочет получать от вас рекламные сообщения и вообще вести переписку.
Так что, если вы делаете это, даже подставляя имя человека, даже вручную, даже "соблюдая лимиты" (которых, к слову, уже давно не существует) - вы отправляете СПАМ. Если на него будут жаловаться, то ваш аккаунт с большой вероятностью заблокируют.
Получится ли выйти из этого блока в большей степени зависит от вашей удачи и репутации аккаунта. Но потерять на таком разбирательстве дней 30 - легко.
Еще раз - не рекомендую использовать такие рассылки. Есть вариант, как применять этот механизм, если он вам очень дорог, но об этом расскажу в отдельной статье.
🔲 Что делать, если аккаунт таки заблокировали ? 🔲
Не паниковать и пытаться обжаловать решение инстаграм.
Ни в коем случае не прибегать к помощи специалистов, которые с начала берут деньги за разблокировку или говорят, что у них связи в службе поддержки.
После блокировки у вас будет возможность скачать данные вашего аккаунта, где, среди прочего так же будет и список ваших подписчиков.
Обладая этой информацией, вы можете продублировать ваши посты на новом аккаунте и пригласить туда ваших прошлых подписчиков. Главное не делать этого через директ основного аккаунта😅
Скачать данные можно и без блокировки:
Через браузер на ПК зайдите на сайт instagram.com/download/request
Или же просто можно зайти на instagram.com, нажать на свой профиль в правом верхнем углу, зайти в настройки, выбрать Конфиденциальность и безопасность и нажать Запросить файл в разделе Скачивание данных.
Скачав после запроса со своей почты и распаковав архив вы получите папки со всеми данными, которыми вы делились в приложении, включая фото и видео, истории из архива (только после декабря 2017 года), изображения профиля, сообщения и т.д.
Рекомендую регулярно скачивать свои данные и сохранять их резервные копии на съёмные носители или в облачные сервисы, как Dropbox, Google Drive, Box или OneDrive.
Контент, который не является медиафайлами, как: комментарии, лайки, контакты, юзернеймы подписчиков и подписок, текст сообщений, информация профиля, история поиска, подписи к постам, настройки аккаунта и др., будет находиться в специальных файлах JSON.
Их можно открыть, например, в текстовом редакторе.
Всем добра и пусть конкуренты и необоснованные блокировки вас никогда не коснутся )
________________________________________
Первый раз в блоге ?
Я пишу про маркетинг и работу над продвижением бизнеса в Instagram Посмотри вот этот пост, чтобы увидеть список всех статей, которые я опубликовал и найти то, что будет тебе полезно👍