Всем привет. Зарегистрировалась на Пикабу для того, чтобы рассказать про жизнь в сбербанке изнутри после того как я наконец уволилась. Все написанное дальше абсолютная, правда и без преувеличений. Естественно я буду анонимом потому, что данный пост нарушает условия договора с банком которые действуют даже после увольнения. Все это происходило в Тамбовской области, и на сколько я знаю в крупных городах вроде Питера и Москвы такого беспорядка нет.
Начнем пожалуй с договора. В нем работодатель в лице банка обещает и предоставить форму и оплачивать служебные поездки и прочие радости жизни. По факту это не правда. Сразу после устройства на работу отправляют на обучение в Тамбов. В моем случае это необходимость ездить за не один десяток километров к 10 утра. Т.е чтобы успеть надо было просыпаться в половину шестого утра и ехать на автобусе чтобы успеть приехать в город до 9-9:30 и с автовокзала добраться до места обучения. Естественно поездки не оплачивались и первая ЗП с трудом покрыла моё обучение. Дальше оказалось необходимо покупать себе одежду по дресс коду. Ткнув в договор что они должны ее предоставить, сказали не нравиться вали куда хочешь, но работать особо больше негде, пришлось покупать несколько комплектов рабочей одежды, хоть бейджики с шарфиком выдали и то спустя 2 месяца. Такое обучение иногда приходилось проходить так же в процессе работы и были частые случаи когда об обучении предупреждали по внутренней почте на ВЫХОДНЫХ, т.е. придя на работу люди, узнавали что они должны через час уже быть в другом городе на обучении. За такое штрафовали премией. Так же не редки случаи когда уехав на обучение звонили уже в пути и говорили что обучение отменили и вали назад, и да за опоздание лишение премии.
Устраиваясь так же одна интересная плюшка была в том, что страховали жизнь на миллион. По факту если травма работника выходила дороже 10к ее заминали как могли.
Был случай, когда нескольких работниц направили работать в отделение в другом городе (да это практиковалось, утром их собирала машина и везла работать в другой город, а вечером привозила обратно) и возвращаясь обратно водитель не справился с управлением и вылетел с дороги. К счастью все остались живы, но травмы были весьма серьезные, у одной девушки вроде даже перелом. Водитель позвонил в наше центральное отделение где ему сказали просто выйти на дорогу, поймать попутку и ехать в город, девушкам сделать так же. Как потом оказалось, таким образом, они замяли дело. По мнению директоров работники добрались до дома своими силами т.к. служебная машина не завелась и осталась в другом городе. А травмы если и были у кого, то были получены во вне рабочее время и они тут ни причем. После этого все пострадавшие ДОБРОВОЛЬНО уволились.
Так же хотелось сказать о сокращениях. В банке их не практикуют. Просто берут и выживают, чтобы человек добровольно ушел, а потом сокращают пустое место. На примере моей подруги это происходило так: сначала ей начали давать работу не связанную с ее деятельностью, потом подсадили "помощника", который исключительно мешал и из-за него были ошибки в отчетах и документах, но штрафовали подругу, потом начали резать премию и лишать её. Дальше начали урезать время работы (по договору оплата здесь почасовая) и довели до 3 часов в день. З/п была на уровне минималки без премий и без возможности подрабатывать еще где-то, т.к. договор запрещает работникам банка совмещать разную работу (как объясняли из-за возможности разгласить коммерческую тайну). Естественно она ушла.
К слову об почасовой оплате. Данное условие не означает доплату за переработку. Рабочий день у меня заканчивался в 17:30, но домой я приходила не раньше 21:00. Все это время приходилось делать то, что не было возможности сделать в течении дня, собрать отчеты, написать горы объяснительных, выполнять тесты на профпригодность, работая кассиром - сводить кассу. И да уйти с работы нельзя если нет света, вот возьмут отключат из-за аварии или во время грозы шарахнет в линию и сиди жди пока починят, не имеешь права покидать помещения пока не закроешь все операции и день в программе на компьютере. Мне так приходилось сидеть до 11 вечера. Коллеги говорили, что пару лет назад ночевали в отделении с охранниками. Так же не брезгуют выдергивать по выходным или ночью, если инкассации или охране надо зайти в помещение. В договоре даже прописано, что в отпуске надо согласовывать поездки дальше, чем за 10км от города. И одной девушке предложили уволиться раз она так хочет в Турцию.
О программах хочется сказать отдельное спасибо. Все проги как я поняла, работают удаленно, и интернет используется с самым медленным тарифом. Поэтому очень часто приходилось слышать, что я проститутка такая в косынку играю вместо работы, а я просто ждала, когда подгрузится необходимая форма для работы с клиентом. Так же все косяки программ оплачивали работники (как у нас говорят СОЧЕЛы), программа заглючила и 2 раза провела списание? Пиши объяснительную и докладывай деньги из кармана, а потом, когда косяк уберут, пиши объяснительную, почему в кассе денег больше чем надо и штрафуют премией. Очень часто при работе с картами программа не отправляла информацию о том, что карта выдана и в конце месяца у нас числились левые карты, которые мы не выдали, но при этом у нас их не было физически. За это нас так же штрафовали. Был день, когда во время рабочего дня началось обновление и компьютеры стали бесполезными кусками железа т.к. работать было не возможно. Все отделение было оштрафовано за не выполнение планов и гору жалоб, что мы отказывались обслуживать, ссылаясь на компьютерные проблемы.