Доброго всем дня.
А что бы он по настоящему был добр, расскажу, как не испортить себе настроение и не только, при походе в офис мобильного оператора.
Мне нужно было оформить еще один номер телефона и я пошел в ближайший офис МТС оформить договор. Замечу не к дилеру, а непосредственно офис МТС. Все было нормально, выбрал тариф и дал паспорт для оформления.
Девушка, которая как потом оказалась руководителем этого подразделения, все сделала быстро, и я довольный пошел по своим делам. Да, перед этим я попросил отключить не нужную мне услугу. Улыбаясь, она сказала, что все сделала и дала мне договор на подпись.
Каково же было мое удивление, когда зайдя в приложение Мой МТС, я обнаружил наоборот несколько функций, замечу платных, которые мне установила эта милая руководительница.
Если бы этим ограничилось, я бы и не писал эту статью, но покопавшись в приложении, обнаружил еще 2 номера, которые мне были не известны, и раньше их не было.
Как я это обнаружил?
А получилось так, что я хотел в одном приложении просматривать второй номер, который я только зарегистрировал. Добавляя, мне было предложено добавить не только новый номер, но и еще два незнакомых.
Тогда я зашел в личный кабинет с компьютера и в настройках нашел пункт (просмотреть все имеющиеся договоры).
Открыв этот пункт меню, увидел что, в один день зарегистрированы три договора. Один номер, который я регистрировал и два незнакомых. Причем, судя по номеру договора, два незнакомых были оформлены подряд друг за другом.
Просто не поверил своим глазам и меня переполняли чувства от такой наглости. На всякий случай я позвонил в справочную и проверил. Верно - зарегистрированы на меня. Причем тарифы с абонентской платой (Тарифище), с бесплатным первым месяцем обслуживания.
Я через оператора, описал ситуацию и подал жалобу, точнее ее называют претензия.
Как мне сказали в справочной, на устные претензии ответа не дают и вообще лучше подать претензию в письменном виде. Обязательно ее зарегистрировать и иметь свой экземпляр.
Скачал бланк с сайта, заполнил и понес в другой офис,( не уверен был что в том где так вольно занимаются подлогами ее примут). Повезло, старший где-то отсутствовал и стажер все сделал как положено принял и оформил. Правда сказал, что отправлять не умеет, вот старший с обеда придет и отправим.
Ведь неизвестно зачем и для какой цели были оформлены эти симки. А использование номера, оформленного не на вас, можно много чего нехорошего сделать( даже примеры приводить не хочу, чтобы не давать повода для нечистых на руку людей ), претензии пойдут к вам !
Кстати сказать, попытки уговорить забрать заявление были. Правда в завуалированной форме.
Позвонил из офиса, где подавал жалобу руководитель буквально через час, и начали звать к себе для разговора, мол что-то не так оформил, не так записал,( они общаются между офисами и знают друг друга, и видимо исполнял просьбу соседей встретиться и уговорить забрать). Даже был такой довод, (когда предыдущие были отвергнуты мною как глупые), что мол жалобу они должны лично при мне отправлять иначе не имеют права.
Я устал слушать дурацкие причины и сказал, что могут не отправлять, у меня второй экземпляр есть с номером претензии, что приняли, да и я подстраховался и уже раньше зарегистрировал в онлайн режиме через оператора жалобу т. е. претензию. Поэтому будут последствия и у них, что не отправили и значит вы за одно - оформляете симки, а вот как используете видимо в полиции должны разбираться.
Тогда сразу пошли извинения, похвала за бдительность. Сказали сейчас-же все отправляем. А на следующий день смс пришло, что взяли для рассмотрения.
Сейчас мобильный телефон как документ.
Я конечно сразу же при подаче претензии отключил эти номера. Но ведь мог бы и не копаться в приложении и не узнать, что кто-то может использовать телефон, зарегистрированный на меня.
Ответ сказали дадут в письменном виде. Получу ответ – напишу, что ответили.
Были ли подобные ситуации у кого-то из вас – напишите. Или это только со мной такое произошло? Если да, чем все закончилось и ваша реакция.
Главный совет – проверьте не висят ли на вас тоже какие-нибудь номера, которые вы не регистрировали, и закройте их не дожидаясь, каких-нибудь неприятных сюрпризов.
Читать Продолжение часть 2 (получил ответ от компании МТС)
СТАВЬТЕ ЛАЙКИ - ПОДДЕРЖИТЕ КАНАЛ. СПАСИБО !
