Яндекс провел масштабное исследование летнего туристического сезона. Анализ представляет интерес для всех участников индустрии
Из-за самоизоляции начало туристического сезона в этом году заметно сдвинулось. Новости о постепенном открытии границ в августе подстегнули пользовательский интерес к поездкам, причём не только зарубежным. В этом исследовании расскажем про туристические направления, спрос на которые увеличился больше всего, и о том, как предпочитают отдыхать россияне.
Спрос на туристические услуги восстанавливается — начиная с середины мая количество «туристических» поисковых запросов в Яндексе стабильно растёт. В июле число поисковых запросов к Яндексу в категории «Туризм» вернулось на докризисный уровень, пользователи сделали 86 миллионов запросов в этот месяц.
Куда поехать и где остановиться
Сочи, Москва и Санкт-Петербург остаются самыми популярными городами по объёму запросов, хотя интерес к ним с прошлого года изменился. Этим летом значительно выросло количество туристических запросов о южных направлениях, а также о Калининградской области, а вот к Москве, Санкт-Петербургу и другим крупным городам интерес снижается — вероятно, мегаполисам предпочитают более спокойные места, к тому же переход на удалённую работу позволил некоторым специалистам уехать из крупных городов.
Среди туристических регионов России наибольший прирост по количеству запросов у Селигера (+85%) и Шерегеша (+79%). А по числу запросов традиционно лидируют Крым и Краснодарский край, хотя этим летом увеличение запросов о крымских курортах (+47%) значительно опережает аналогичный показатель для Краснодарского края (+5%).
Поиск отелей и гостиниц
Летом 2020 года самая большая доля среди запросов пользователей про туристические услуги — у гостиниц. Эта же категория показала самый высокий рост — в июле россияне интересовались гостиничными услугами в полтора раза чаще, чем в июне.
Пока границы были закрыты, интерес пользователей фокусировался на российских регионах. В июне–июле по сравнению с этим же периодом прошлого года заметнее всего рост запросов про отели в Калининграде и Крыму — в Ялте, Алуште, Евпатории, Феодосии, Севастополе. Запросы про отели в Сочи, традиционно самом популярном российском туристическом регионе летом, также продолжили расти год к году. Значительно увеличился поисковый интерес к Анапе, это позволило ей выйти на вторую позицию рейтинга запросов об отелях, обогнав Санкт-Петербург и Москву.
Виллы, кемпинги, дома и коттеджи
Этим летом запросов про неотельные типы размещения стало больше, чем запросов про отели. Существенно увеличился интерес к базам отдыха, запросы об аренде домов, коттеджах, кемпингах, домах отдыха, пансионатах.
Международные направления
В конце июля появились новости о возобновлении авиасообщения с Турцией, Великобританией и Танзанией, что повлияло на рост запросов про международные направления. Количество запросов об отелях в Турции выросло в четыре раза в конце июля.
В рейтинге международных туристических направлений Турция традиционно лидирует, в июле интерес к этой стране вырос в 2,5 раза по сравнению с июнем. В этот период также увеличился интерес к Болгарии, Латвии, Казахстану.
На экскурсию и на пляж: какой отдых предпочитают россияне
В этом году мы изучили как, где и в какой компании предпочитают проводить отпуск россияне (методология опроса подробно описана в презентации). В процессе интервью с путешественниками определили 8 типов отдыха: пляжный, городской (атмосферный и экскурсионный сегменты), лечебно-оздоровительный, событийный, летний активный отдых, горнолыжный и отдых, приуроченный к поездке в командировку.
Мотивация человека определяет тип отдыха, направление и длительность поездки. Расслабиться, снять напряжение и восстановить силы, сменить обстановку — это наиболее часто встречающиеся мотивы среди россиян. А пляжный отдых — самый популярный способ всего этого достичь. Каждый третий опрошенный отдыхал именно так. Пляжный отдых также выбирают те, кто предпочитает провести отпуск с семьёй, хочет укрепить своё здоровье и расширить кругозор детей.
Второй по популярности тип — городской туризм. В такие путешествия, как правило, отправляются с семьёй и детьми, желая сменить обстановку и развлечься. Такой тип отдыха выбирают около 20% опрошенных.
«Городские» туристы тоже бывают разные: те, кто едут за атмосферой, хотят сменить обстановку и повеселиться, в то время как любителям экскурсий важно попробовать и узнать что-то новое. И те, и другие предпочитают новые локации — в отличие от любителей пляжного отдыха, которые чаще возвращаются в знакомые места. Те, кто хотят поправить здоровье, чаще других полагаются на рекомендации и отзывы.
Портрет путешественника
Большинство туристов — специалисты с высшим образованием и стабильным доходом. Среди потребителей туристических услуг всех типов мужчин и женщин в среднем поровну, но есть пара исключений — отдых, совмещённый с командировкой, и летний активный, где выше доля мужчин. Женщины больше предпочитают экскурсионный городской туризм.
Любители событийного туризма и летних активностей — чаще молодые люди в возрасте от 22 до 35 лет.
Те, кто предпочитает полежать на пляже, в первую очередь обращают внимание на стоимость отдыха и климат. Важные факторы для городских путешественников — местная культура и кухня, разные варианты досуга, а для любителей экскурсий — ещё и популярность локации.
Наиболее популярные источники информации — поисковые системы, карты местности, маршруты, а также отзывы в сети.