Среди владельцев новых автомобилей существует значительная путаница в отношении их требований к техническому обслуживанию, особенно в отношении того, что требуется для сохранения заводской гарантии на автомобиль. Моему товарищу часто задают этот вопрос на его СТО.
Люди говорит: "Я только что купил новый автомобиль, и продавец сказал мне, что я должен обслуживать его в их дилерском центре, чтобы сохранить гарантию на автомобиль. Это правильно? Я видел компании, утверждающие, что они могут обслуживать мой автомобиль, не влияя на гарантию.”
Короткий ответ заключается в том, что для гарантии вам не нужно, чтобы ваш автомобиль обслуживался дилерским центром.
Сервисное обслуживание и гарантия на ваш новый автомобиль
Предполагая, что вышеприведенный комментарий является точным описанием того, что сказал дилер, он был не прав. Все автопроизводители предлагают минимум двухлетнюю гарантию на свои автомобили (с даты регистрации), независимо от любой смены владельца.
Производитель не может заставить покупателя обслуживать свой автомобиль в своей официальной дилерской сети и не может отказать в предоставлении гарантии на новый автомобиль просто потому, что автомобиль обслуживался в другом месте. Однако производитель имеет право устанавливать график обслуживания, который должен быть соблюден.
Многие производители предлагают условия гарантии на автомобиль, которые превышают минимальный двухлетний срок, но вам нужно проверить, что поставщик гарантии остается неизменным в течение всего гарантийного срока. Некоторые дилеры предлагают более длительный срок, но после двух лет гарантия предоставляется самим дилером, а не производителем транспортного средства, поэтому условия могут отличаться.
Гарантия и сервисное обслуживание нового автомобиля – ваши права и обязанности
Как владелец автомобиля, Вы имеете право поехать в любое лицензированное СТО, но вы должны убедиться, что обслуживание осуществляется точно в соответствии с графиком обслуживания производителя.
Это означает, что техническое обслуживание должно быть выполнено вовремя и должно использовать любые оригинальные детали или смазочные материалы, указанные производителем.
Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль обслуживался независимым от дилера СТО, то убедитесь, что они имеют действующий сертификат. Храните подробные заказ-наряды и квитанции за все выполненные работы, чтобы у вас было доказательство того, что автомобиль был обслужен в соответствии с графиком.
Если ваш автомобиль нуждается в ремонтных работах по гарантии, производитель имеет право настаивать на том, чтобы эти работы выполнялись его официальными дилерскими центрами. Это совершенно справедливо, так как производитель – а не вы – оплачивает эту работу.
В принципе, хорошее правило, чтобы помнить: если вы платите за работу, вы имеете право выбрать, кто сделает эту работу.
А что, если это не гарантия производителя на новый автомобиль?
Не все гарантии предоставляются производителем автомобиля, и здесь нужно быть осторожным.
Многие дилеры предлагают вам расширенные гарантии на новый автомобиль или гарантию на подержанный автомобиль, но они обычно не предоставляются производителем и в основном являются страховыми полисами вторичного рынка. Таким образом, требования могут быть различными и могут привязать вас к конкретному дилеру или франшизе для обслуживания.
Надеюсь, моя статья поможет вам не тратить лишние деньги у дилера, который может к тому же находиться не в вашем городе, а выбрать хорошее и не такое дорогое СТО недалеко от дома.
А где вы обслуживаете своё авто?
Не забываем ставить лайк. Подписывайтесь на мой канал, будет много полезного и интересного. Можете написать в комментариях, о чём вам интересно было бы почитать из автотемы.
