Отлаженные и стабильные процессы полезны для любого бизнеса. Но время от времени компании нужны прорывы, которые выведут продажи, скорость разработки продуктов и другие ключевые показатели на новый уровень. Такие скачки помогают осуществить «рычаги роста». Что это такое и как они работают, объяснил Дмитрий Волошин, сооснователь образовательной компании Otus, в новой статье журнала Forbes.
Рычагом роста может быть любое эффективное решение, которое ускоряет развитие компании. Чаще всего их применяют в двух случаях: когда рост ключевых показателей заметно замедляется, и когда предприниматель чувствует, что может выжать из бизнеса больше.
Искать рычаги лучше вместе с командой. В Otus их обнаруживают на стратегических сессиях, где присутствуют все сотрудники и инвесторы. Каждый из них может выдвинуть до трех гипотез, которые затем разбираются, критикуются и защищаются. За одну сессию набирается 40-50 идей, из которых управленцы выбирают около 7 самых перспективных.
После определения «рычага роста» следует спланировать реализацию перспективной идеи:
• Кто именно будет реализовывать идею?
• Как быстро?
• Каких показателей нужно добиться?
Дмитрий советует установить несколько контрольных точек и проверять прогресс 3-4 раза в год. Переживать о неудачах слабых проектов не следует. Если какие-то идеи не выдержат столкновения с реальностью — значит они были невыполнимы изначально.
Авторитарное применение рычагов может столкнуться с сопротивлением или пассивностью команды. Если люди не видят личной выгоды в росте компании и не стремятся к нему — им не захочется помогать его реализации. Для эффективного роста необходимо выстроить доверительные отношения между менеджментом и сотрудниками. Все члены команды должны хотеть роста так же, как предприниматель.
Наконец, если идея действительно хороша и правильно реализована, то компания должна быть готова к взрывному росту. Помимо новых возможностей, у сотрудников появится и много новых задач, им наверняка потребуются новые компетенции. Если это произойдет запланировано и после надлежащей подготовки, то команда успешно справиться и закрепит достижения.