Привет, друзья! Второй день как переехал с крайнего севера в Краснодар. Весь в мыле, разбор коробок с вещами, приемка бытовой техники. Фитнес во всей красе. Вчера получил груз из Эльдорадо, заказанный и оплаченный через интернет, холодильник и стиральная машина.
С холодильником все в порядке, а вот со стиральной машиной произошла интересная история. Когда принял груз, курьер дал мне пакет документов и уехал. Подключать времени не было, поэтому перенес эту процедуру на следующий день.
Предварительно договорился со знакомым, чтобы помог мне при подключении стиралки, так как именно он занимался разводкой сантехники во всей квартире и в случае каких-либо проблем, мог бы на месте все устранить.
Во время подключения Женя умудрился сломать кусок кафельной плитки в ванной, правда пообещал через неделю все исправить. Но это ерунда, когда моя супруга сделала пробный запуск, то машинка не смогла полностью слить воду, а отжим не работал полностью.
Пробовали опускать сливной шланг чуть ниже, в унитаз, в тазик, но эффекта никакого. Все транспортировочные болты демонтированы, все соответствует инструкции, прилагающейся с товаром. Время на таймере стоит на месте как замороженное, стиральная машина работает, но в то же время ничего не происходит.
Позвонил в Эльдорадо, объяснил проблему. Оказалось, что мне необходимо на сайте производителя (Whirpool), в течение 4 дней с момента получения товара успеть подать заявку. После этого в течение 14 дней ко мне должен приехать представитель компании, чтобы дать свое официальное заключение.
Затем, с этим заключением и товарным чеком я должен подать заявление в магазин Эльдорадо о возврате или обмене несоответствующего товара.
Но и это еще не все. При получении товара, курьер передал мне с пакетом документов только кассовый чек. Дополнительно пришлось подать заявление через телефон в магазин о изготовлении и доставке мне товарного чека.
И когда этот квест для меня закончится, не известно. Но учитывая мой опыт, могу предположить, что около месяца в лучшем случае. Потратил на это сегодня уйму времени. Заплатил 30000 руб. по акции. Пожалел много раз об этом.
Неприятно, но надо двигаться дальше. В связи с тем, что у меня есть вторая квартира-студия, прилегающая к двушке, придется заказать еще одну стиральную машину. Планировали это сделать чуть позже и сэкономить бюджет. Но планы меняются, буду заказывать в этот раз не из Эльдорадо и не этого бренда.
Друзья, какие стиральные машины можете посоветовать и какие точно не стоит брать? Что вы думаете об этом?
С вами были будни женатого мужчины!
Палец вверх, подписка - неоценимая поддержка.
Мой Instagram.