В любом бизнесе приходится общаться. Именно от того, как строится процесс общения, зависит успешность всех процессов.
Основные моменты, которым я уделяю внимание:
1. Важно при первой встрече , во время знакомства, сразу , запомнить имена будущих деловых партнеров и в дальнейшем называть их сразу по имени. Выканье и избегание имён , в силу того, что не запомнили их, не критично, но лишает возможности быстро наладить контакт и расположить к себе . ( из личного опыта: сложно запомнить китайские имена, а если ещё из переиначить, как случилось со мной ...пришлось потом постараться исправить оплошность)
2. Во время переговоров/беседы/ встрече старайтесь следить за своей речью. Избегайте употреблять жаргонизмы , неуместные и несмешные шутки , только вам или вашему окружению понятные слова. Юмор-специфичен и не всегда понятен иностранцам. ( личный опыт: мои попытки пошутить не находили встречного отклика). Употребление сложных технических терминов может отразиться на ходе беседы неоднозначно, и лучше временно воздержаться .
3. Не вступайте в длительные и бесперспективные дискуссии , «растекаясь мыслью по древу». Показывая свою «образованность», вы не привнесёте ничего нового и полезного в совместное сотрудничество. Лучше точно, кратко и ясно излагать свои намерения и свою точку зрения.
4. Умение слушать и слышать собеседника . Это важно . В любой ситуации -при первом знакомстве , в процессе подписания документов о намерениях , выполняя определённые обязательства , предъявляя претензии и прочее-не торопитесь , дайте человеку выговорится полностью .
5. Понимать «межу строк». Этот навык можно развить только в процессе общения. Научиться ему невозможно . Чем больше общаешься и находишься в конкретной среде, тем глубже и лучше понимаешь партнера.
6. Найдите время и возможность уделить персональное внимание партнеру - его личности, деловым качествам, его интересам, хобби, семье. Каждый человек прежде всего любит себя и проявление искреннего интереса вызывает исключительно доброжелательное расположение к вам, что может положительно сказаться на совместных проектах бизнеса. Так будет проще понять партнера и интуитивно нащупать правильный диалог.
7. Не говорите лишнего. Дозированная информация спасает от многих проблем.
Успехов в общении с партнерами по бизнесу!
Спасибо, что дочитали .