Наверное, у каждого человека есть токсичные знакомые. Это люди злые, завистливые, язвительные. Им всегда всё не так: хоть из кожи вон вылезь, но не дождешься от них ласкового слова или похвалы.
В магазине, где я работаю, таких очень много приходит. Их сразу видно, от них словно идет определенное излучение. Набиваю таким товар или консультирую, а сама думаю о том, чтобы человек поскорее покинул магазин, ибо общение с ним доставляет физический дискомфорт.
Я не понимаю порой, что заставляет их швырять деньги на кассовый стол вместо того, чтобы положить их в специальную тарелочку или дать в руки. Это швыряние такое пренебрежительное, как будто кость собаке кинули. Или, например, я пробиваю покупку, и вижу, что в очереди стоит человек и в упор смотрит таким взглядом, словно разорвать хочет. Выражение лиц таких людей недовольное, раздраженное, они не улыбаются, не используют вежливых слов.
Отдельная категория - самцы без тормозов. Например, однажды один покупатель-мужчина заглянул за кассу, чтобы прочитать имя на моем бэйдже, который висит на ленте. Потом сказал: "Екатерина, вы специально бэйджик так низко повесили, чтобы обратить внимание на часть тела ниже пояса?" Я даже растерялась и не знала, что ему ответить. Промямлила только, что нет 😳 Это реально выбивает из колеи, такие вот замечания.😑
Кстати, вот вам история про мою косу (или как я испугалась в магазине).
Бывают и такие покупатели, что откровенно хамят. Я, конечно, стараюсь это не принимать близко к сердцу, но иногда не получается. И вот сидишь после таких с осадком на душе и думаешь, что ж вы такие несчастные-то, люди? Недолюбленные, видно.
А тут на днях с одной продавщицей тоже казус произошел. Она все время была блондинкой, а тут покрасила волосы в пепельный цвет. И в первый же день один постоянный покупатель ей высказал: "Волосы что ль покрасила? Волосы сиреневые, ногти черные, - чё натворила?". Я посмеялась над бестактностью этого человека, когда она мне рассказала. Ей, конечно, не особо смешно было.
Даже если эти цвета и коробят его чувство прекрасного, имеет ли право мужчина высказывать такое продавщице в магазине?
Иногда мне кажется, что такие люди в детстве мультик про крошку-енота не смотрели. В этом мультфильме заложен огромный смысл. Наше отношение к человеку отражается им, и мы получаем то, что отдали. Токсичные покупатели своим поведением вызывают негатив к себе. В то время, как с положительными покупателями мне всегда хочется пообщаться, пошутить, помочь им своими знаниями...
Я на токсичных покупателей не обижаюсь, мне их, скорее, жаль. Ведь они уйдут, и я про них забуду, а они с самими собой будут всю свою жизнь доживать. И страдать от самих себя.
Цель этой публикации проста: обратить внимание покупателей на то, что в магазинах работают тоже ЛЮДИ, представьте. Мы тоже хотим человеческого отношения и уважения. Вежливость ничего не стоит, но дорого ценится.
С вами была Екатерина, продавец стройматериалов и автор блога "Внутри антиутопии". Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, я буду рада!