Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина, выступая на съезде Ассоциации банков России в начале сентября, рассказала, что с начала пандемии количество звонков от мошенников в адрес клиентов банков и других финансовых организаций выросло сразу на 200%. При этом злоумышленники, воспользовавшись ситуацией вокруг COVID-19, стали активно использовать новые схемы незаконного получения денег.
По словам главы ЦБ, больше 60% случаев попыток мошенничества основано на методах социальной инженерии: аферисты, используя психологические уловки, пытаются получить персональные данные клиентов. Среди схем преобладает звонок клиенту якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платёж по карте или пресечь попытку перевода средств. «Всё сводится к тому, что человек должен под тем или иным предлогом сообщить данные своей банковской карты, пароль из СМС либо самостоятельно осуществить платёж на некий счёт», – пояснили в пресс-службе регулятора.
Если в начале пандемии мошенников интересовали счета банковских карт, то сейчас они пытаются убедить людей в том, что есть угроза их депозитам, поэтому деньги нужно перевести на якобы безопасный счёт.
В банке ВТБ напомнили, что сотрудники кредитных организаций не осуществляют звонки с просьбой предоставления персональных данных (номеров карт, одноразовых паролей из СМС для подтверждения финансовых операций), не просят коды из СМС для отмены совершённых «мошеннических операций» и не предлагают для сохранности перевести деньги на специальные счета или установить программы на телефон или компьютер для обеспечения удалённого доступа.
Эксперт проекта Минфина России по повышению финансовой грамотности, управляющий Федеральным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров Марат Сафиулин обращает внимание на то, что на фоне ситуации с COVID-19 аферисты предлагают разные выплаты – единовременную помощь от государства, возврат излишне уплаченных пенсионных взносов и налогов. «На специальных сайтах за 150–300 руб. предлагается рассчитать выплату. После этого жертве предлагается пообщаться с «юристом», который подтвердит размер выплаты. Для её получения надо заплатить комиссию – это ещё около 500 руб. Затем вам предложат заплатить налог, затем «комиссию за перевод» и так далее. Бывает, что плата за доверчивость и желание обогатиться доходит до 8–12 тыс. руб.», – сказал «Гудку» эксперт. По его словам, растёт число предложений инвестиций в медицину и фармацевтику. «Никогда не принимайте инвестиционных решений сразу после просмотра рекламы либо после разговора с менеджером. Если вас начинают поторапливать с ответом, это должно вас очень серьёзно насторожить и побудить к особо строгой проверке всего того, что вам сообщают», – добавляет Марат Сафиулин.
Жертвами становятся и те, кто из-за пандемии не может платить по своим кредитам. Как рассказали в Национальном центре финансовой грамотности (НЦФГ), мошенники обещают выгодно выкупить долг или помочь «договориться» с кредитором или коллекторским агентством. «Они вводят в заблуждение, обещая получить кредитные каникулы для заёмщика. Получив деньги за услугу, такой «раздолжнитель» может бесследно исчезнуть, но даже если он возьмётся за некие переговоры с кредитором, то может быть потеряно время, в результате чего гражданину помимо кредита необходимо будет оплатить ещё пени и штрафы», – пояснили в НЦФГ.