Найти тему
ИГОРЬ | ПРОДЗЕН

Это не я невежливый — это мессенджер в Дзене сломался

Небольшое уведомление для тех, кто пишет личные сообщения на канале (через Яндекс.Мессенджер).

Друзья, я уже несколько дней не могу ответить. Сначала счёл проблему временной и просто ждал, но уже прошло несколько дней, проблема не решилась, поэтому я пишу этот пост.

Как помните, чтобы отвечать на личные сообщения нужно каждый раз привязывать номер телефона.

Поскольку каналов у меня несколько, то номер приходится каждый раз «перепривязывать». И сейчас этим происходит ошибка.

Номер телефона я удалил, но уверяю, я указываю его правильно
Номер телефона я удалил, но уверяю, я указываю его правильно

Поэтому сейчас у меня нет возможности отвечать на личные сообщения (но я их вижу).

Я написал два сообщения в техподдержку Дзена (уверен меня отфутболят в поддержку Мессенджера) и Мессенджера (уверен меня отфутболят в поддержку Дзена) и жду результата.

Если нужно мне написать, пишите на почту (см. описание канала) или через бота в телеграме (см. описание телеграм-канала).

Дополнение

Поддержка мессенджера ответила через 40 минут. Сначала шаблонным ответом в духе совета перезагрузить компьютер, но когда я подробно описал, что проблема происходит из-за необходимости автора каждый раз подтверждать свой номер телефона, сказали что передали проблему разработчикам и что ответ будет позже.

В Дзене ответа пока нет.