Многие из нас получали «не самые лучшие» подарки. Кого-то не устраивало само содержимое, кто-то хотел другой подарок, а кто-то просто хотел получить деньги. Отсюда вытекает интересный вопрос: «А можно ли вернуть подаренное в магазин?».
Исходя из практики в определённых сферах, можно ответить на вопрос однозначно. Можно, но при соблюдении определённых условий.
В случае если товар оказался некачественный, можно предъявить это продавцу и требовать:
— Поменять товар на аналогичный (такой же марки)
— Заменить на такой же другой марки
— Уменьшить покупную сумму (но соразмерно)
— Бесплатно исправить недостатки, либо же покрыть расходы на их устранение.
— Вернуть всю сумму за товар
Главное, помнить, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.
В том случае, если качество товара удовлетворяет условиям пользования, но он просто вам не нравится, то тут вы можете воспользоваться законом "О защите прав потребителей". В течение 14 дней со дня покупки покупатель имеет право обменять товар на аналогичный купленному. Если такого нет, то он вправе потребовать возврат денежных средств. Именно в этом случае, потребуется предоставить чек, либо нужен свидетель, который сможет подтвердить покупку товара в данному магазине (например, тот, кто подарил).
Не стоит забывать, что далеко не каждый товар достойного качества можно вернуть. Допустим, если вам подарили кольцо, но при этом ошиблись с его размером, то вернуть такой товар, увы, не получится. Полный список товаров, не подлежащих возврату можно узнать в Постановлении правительства номер 55 от 19 января 1998 года.
Также не стоит упускать ещё один важный момент. Если ваш подарок был оплачен с помощью банковской карты, то и возврат денежных средств, продавец должен осуществить полностью аналогичным способом, то есть на банковскую карту, с которой был произведён платёж.
Во многом решение вопроса ещё зависит от лояльности самого продавца. Есть множество компаний, которые идут навстречу своим покупателям.
