Цифровая трансформация - это не только изменение всех процессов, которые происходят в компании, но и изменение тех людей, которые ее возглавляют и ведут бизнес к успеху - руководителей. Изменение культуры компании в рамках цифровой трансформации начинается с изменения культуры топ – менеджмента, руководителей.
Парадоксальное, на первый взгляд, решение, которое вы можете принять – это отказаться от понятия должности «руководителя» как таковой и кабинетов руководителей.
Таким образом, вы сможете постепенно реализовать переход от вертикальных коммуникаций к горизонтальным.
Человек, возглавляющий какой-либо департамент, перестанет быть просто начальником, который командует. Он станет тем, кто вдохновляет свою команду, направляет ее и координирует, помогая совместно решать общие задачи.
Именно это было сделано в компании QIWI. Все ключевые люди компании в итоге оказались функционально чем-то заняты - каким-либо проектом, но они стали сидеть за теми же столами, что и обычные сотрудники.