Друзья, всем привет!
Как я уже писала в прошлых публикациях, моя семья столкнулась с огромной врачебной ошибкой, которая чудом не стояла жизни моего отца. Оставлять безнаказанным такую врачебную халатность я посчитала вопиющей глупостью, поэтому приняла решение начать процесс правосудия.
Итак, куда нужно обращаться в первую очередь, если вы столкнулись с халатностью врачей:
1. Соберите все необходимые документы (оригиналы!), снимите с них по 3-4 копии для разных инстанций. Если удастся- снимите копию карты из мед.учреждения. По закону, они не могут Вам это запретить.
2. Пишите 3 заявления: 1-е в Росздравнадзор 2-е в Страховую компанию 3-е в Департамент здравоохранения.
На этом этапе нужно понимать, что государственные структуры чаще всего защищают медиков и покрывают их ошибки, а вот страховая компания на данном пути станет вашим лучшим другом.
В заявлениях необходимо описать возникшую проблему и просить о проведении проверки на предмет нарушений со стороны деятельности мед.учреждения. Страховая компания по сути сама делает запросы в больницы и требует необходимые документы. Они заинтересованы коммерчески, поэтому с большой долей вероятности найдут нарушения, да еще и не одно.
С отказами от Росздрава и департамента, но с протоколом нарушений от страховой необходимо написать претензию на имя Глав.врача. Не просите наказать определенного сотрудника, жалоба должна носить объективный характер на все заведение, а иначе вашего доктора просто депремируют и на этом дело закончится. Так же в претензии предлагаете урегулирование вопроса в досудебном порядке, путем выполнения ваших требований.
Тоесть, просите выплату моральной или материальной компенсации в досудебном порядке.
Как показывает практика, дела медицинские самые сложные, но и самые резонансные. Дайте понять лечебному заведению, что в случае их отказа от удовлетворения требований, вы на этом не остановитесь.
Ну и в конце хочу добавить один лайфхак. Мои знакомые журналисты, узнав об истории грубой врачебной ошибки предложили публикацию в местных СМИ, наверняка лечебное учреждение не захочет такой славы на всю область и сделает все, что бы уладить вопрос мирно.