Я работаю оператором колл-центра в одном известном крупном банке. За время своей работы я общался с разными клиентами: физические лица, сотрудники организаций (в том числе директора), иностранцы (в т.ч. не знающие русского языка). От Китая до Кипра и Германии, от Санкт-Петербурга до Дагестана и Ирана.
В этой статье я хочу поговорить о жителях Санкт-Петербурга. Их каждый наш оператор узнаёт безошибочно. Это единственные граждане нашей страны, которые ВСЕГДА вежливы. Более того, они как бы улыбаются тебе, даже по-доброму шутят. Даже если у них проблемы в работе и горят сроки, они никогда не повышают голос, не матерятся и не обвиняют оператора ни в чём.
Общаться с такими людьми одно удовольствие. Можно перевести дух и спокойно помочь клиенту в рамках своих возможностей.
Есть мнение, что не место красит человека, а человек место. В данном случае я считаю, что наоборот именно красота Петербурга позитивно влияет на жителей этого города. Делает их уравновешенными и добродушными.
Все операторы, с которыми я общался сходятся во мнении, что петербуржцы самые вежливые люди в России. По крайней мере при звонке в Колл-центр.
