Есть тут, кто смотрел фильм «Исполнитель желаний», (1997 г.)? Если нет, то я расскажу суть.
Человек загадывал желание, но оно исполнялось не так как он хотел, хотя формально его выполнили так как было заявлено✍.
Наш русский язык штука очень неточная. Поэтому, когда вы ставите задачу сотруднику, вы четко должны обозначить цель разными цифровыми показателями.
Если вы поставили цель — сделать хорошие продажи, то должен возникнуть вопрос:
✅На какую сумму?
✅Какого продукта?
✅В каком количестве?
✅Какой средний чек?
✅Какому клиенту вы хотите, чтоб был продан товар?
Все это имеет значение.
Итак, какие ошибки, мы допускаем в постановке целей сотрудникам?
1️⃣ Ставить задачу размыто. Чем лучше вы опишите каким, представляете результат, тем больше шансов, что вы именно его и получите.
2️⃣ Не назначать сроки задачи, даже если их сложно рассчитать. Сроки должны быть. Срок можно всегда пересмотреть, если что-то пошло не так или оказалось в реальности больше работы, чем казалось.
3️⃣ Неверно оценивать сложность задачи, которую вы ставите сотруднику. Уровень задачи должен соответствовать уровню сложности. Этот вопрос самый сложный, поэтому как-нибудь я поделюсь своим алгоритмом распределения задач.
4️⃣ Не определить в каком виде вы хотите видеть результат задачи. Это может быть просто сумма на счете компании, а может быть мини отчет с результатами. Хорошо, если отчет отражает детализацию ваших целей, таким образом вам будет проще определить степень достижения результата.
5️⃣ Не разбивать задачу на этапы и точки контроля. Если задача долгосрочная, вы должны определить этапы, по которым будите контролировать задачу. А также форму отчетности, по которой сможете понять состояние задачи. Чем сложнее задача и менее ответственный сотрудник, тем на меньшие кусочки она должна быть разбита.
6️⃣ Не поинтересоваться у сотрудника правильно ли он понимает цели, которые преследует задача.
7️⃣ Не спросить какие ресурсы понадобятся сотруднику для выполнения задачи.
8️⃣ Не задать вопрос сотруднику — «Какие он видит пути решения этой задачи?» (возможно у него есть свое видение, лучшее, чем ваше).
Надеюсь моя статья была вам полезна!
Обязательно подписывайтесь и ставьте лайки.
Вы можете поддержать мой канал в 3 простых шага;
- Подписывайтесь,
- Ставьте лайк,
- Делитесь с друзьями,
Ну и конечно делитесь своим мнением!