При приглашении кандидатов на интервью очень важна форма общения, а не содержание.
Я рекомендую не использовать официальный язык общения или показывать торопливость в разговоре, подчеркивая то, что у нас много резюме.
Всегда старайтесь шутить с кандидатом, чтобы снять его возможное напряжение.
Скрипт:
1. Представление
- Александр?
- Да.
- Александр, здравствуйте, меня зовут Евгений, я HR-менеджер компании "OBRAZTSOV".
Скажите удобно сейчас говорить со мной?
- Да, удобно.
2. Выявляем актуальность резюме
- Получила ваше резюме на вакансию менеджер по продажам, скажите, вопрос работы еще актуален для вас?
- Да, актуален.
3. Приглашение
- Александр, у нас будет проходить групповое собеседование в этот вторник в 12:00, мы будем рады вас видеть. Скажите, сможете подойти к нам?
- Да, смогу.
- Запишите, пожалуйста, адрес и время. Плюс я продублирую всю информацию в смс, это ваш номер телефона? Я могу на него продублировать?
Частые вопросы от кандидатов:
1. Вопрос: что такое групповое собеседование/почему групповое?
Ответ:
Смотрите, групповое собеседование проводится с целью экономии времени кандидата и компании, и плюс группового собеседования уже в том, что вы прямо в этот же день узнаете, есть у вас работа или нет. Обязательно приходите к нам, ваше резюме нас очень заинтересовало!
2. Вопрос: скажите, пожалуйста, могу я прийти в другой день? Я не могу в этот вторник в 12:00.
Ответ:
Именно на эту вакансию наша компания решила пригласить всех желающих кандидатов сразу и в один день, мы надеемся найти НАШЕГО человека уже в этот вторник. Если вдруг этого не произойдет, то мы обязательно сами с вами свяжемся! Но скажите, может быть у вас получится изменить ваши планы и все-таки попробовать прийти к нам, так как ваше резюме нам очень понравилось?
3. Вопрос: расскажите, пожалуйста, подробнее о вакансии/мотивации/задачах и тд, а то я уже не помню когда отправлял резюме, столько много отправляю их.
Ответ:
А давайте поступим с вами следующим образом - наша вакансия до сих пор опубликована на сайте НН.ru и вы можете более подробно прочесть все в описании, а потом смело меня набирайте по номеру ..., если все-таки заинтересуетесь, я буду ждать звонка, договорились?