Наступила осень – сезон дождей. А значит в массовом порядке потекут крыши. Причина всё одна и та же – вовремя не сделали капитальный ремонт.
Крыша является частью общего имущества многоквартирного жилого дома, которое должно содержаться таким образом, чтобы не причиняло вреда жизни и здоровью граждан и сохранности их имущества. Содержание общего имущества включает в себя его осмотр для скорого выявления дефектов и угроз, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации (подп. «а» п. 10, подп. «з» п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491).
Итак, затопило квартиру с крыши дома. Что делать и куда обращаться, чтобы разрешить эту неприятную ситуацию?
При первых признаках протекания потолка на последнем этаже жилого дома сразу же обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу с письменным заявлением (можно это сделать и позвонив им по телефону, так как УК ведёт аудиозапись поступающих звонков) об устранении причин затопления жилого помещения путём проведения ремонтных работ, а также о возмещении причинённого ущерба.
Предельный срок устранения протечек кровли крыши, под которой находится жилое помещение, - одни сутки с момента выявления нарушения. Этот срок установлен постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170.
По вашей заявке представители управляющей организации выйдут на место, чтобы составить АКТ о затоплении жилого помещения. Акт составляется не позднее 12 часов с момента обращения потребителя коммунальных услуг в аварийно-диспетчерскую службу. Один экземпляр Акта, подписанный представителем(лями) УК, передаётся потребителю.
Если из-за протечки кровли пострадала квартира и её обстановка, то причинённый ущерб собственнику квартиры должна возмещать управляющая компания многоквартирного дома. Эта обязанность возлагается на управляющую организацию и том случае, если кровля требует капитального ремонта, а решение о нём собственники помещений в многоквартирном доме не принимали. Об этом указал Верховный Суд РФ (Определение судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22).
Вред, причинённый личности и его имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.
Для определения размера ущерба обращайтесь в любую экспертную (оценочную) компанию, которая вправе производить такие оценочные мероприятия и выдавать заключения.
Когда закон не исполняется
Что делать, если управляющая организация:
- не устранила течь в установленный законом срок;
- не составила и/или не предоставила потребителю Акт о затоплении жилого помещения, - обращайтесь с жалобой в Жилинспекцию. Контролирующий орган не только выдаст УК Предписание с конкретными сроками устранения нарушений, но и выпишет ей штраф.
На а бездействие самой Жилинспекции пишите жалобу в прокуратуру.
Отказ управляющей организации возмещать причинённый ущерб, обжалуется в судебном порядке.
Рекомендуем также к прочтению статью Что вы вправе спросить с аварийной службы ЖКХ?
ЕСЛИ НАШ МАТЕРИАЛ БЫЛ ВАМ ИНТЕРЕСЕН, ОЦЕНИТЕ ЕГО, НАЖАВ ПАЛЕЦ ВВЕРХ!!!
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ, ЧТОБЫ НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
ПОДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ С ДРУЗЬЯМИ В СОЦСЕТЯХ!