Устранение неполадок компьютера, который не запускается, расстраивает, но угроза потери данных гораздо хуже. Если вы не можете загрузить свой компьютер и у вас нет резервной копии, не впадайте в панику; у вас есть несколько вариантов выхода из ситуации.
Всегда существует вероятность того, что ваш жесткий диск поврежден или мертв, и в этом случае восстановление данных будет дорогостоящим или невозможным. Но во многих случаях ваш компьютер может не загружаться по другим причинам: неисправный источник питания, поврежденный загрузочный сектор или любые другие причуды, которые не затрагивают ваши важные данные – фотографии, документы и т.д. Так что, если у вас не получается включить эту чертову штуку, пора посмотреть, можно ли восстановить эти данные.
Получить эти данные можно двумя основными способами: один требует небольшого ноу-хау в области программного обеспечения, а другой – небольшой аппаратной тонкости. В обоих случаях требуется внешний диск для копирования данных, который вы можете использовать для хранения файлов во время ремонта или замены компьютера. Не волнуйтесь, если вы не очень опытны, вы можете справиться с этим, если будете внимательно следовать инструкциям.
Загрузка с USB-накопителя
Вполне возможно, что оборудование вашего компьютера все еще находится в хорошем рабочем состоянии, но не может загрузиться в Windows. Возможно, загрузчик поврежден, или проблемы с драйверами выдают вам черный экран, а не знакомый рабочий стол Windows. Если компьютер все еще работает, вы можете использовать его для загрузки в другой среде, которая может (надеюсь) получить доступ к вашим данным.
Если вы используете ПК с Windows, вы можете создать загрузочный USB-накопитель с Windows для просмотра информации на жестком диске. Возьмите другой компьютер и USB-накопитель с объемом не менее 16 ГБ. На этом компьютере загрузите Microsoft Media Creation Tool, запустите его и при появлении запроса выберите ISO.
Затем загрузите Rufus, запустите его и выберите свой USB-накопитель в разделе «Устройство», ваш ISO-образ Windows в разделе «Выбор загрузки» и Windows To Go в разделе «Параметры изображения». Нажмите Пуск и дождитесь завершения процесса. Если вы используете Mac, в Macworld есть аналогичные инструкции по запуску macOS на USB-накопителе.
Когда это будет сделано, вы можете перезагрузить компьютер. Однако, когда вы увидите экран запуска, вам нужно будет нажать клавишу на клавиатуре, чтобы войти в меню загрузки – обычно там указывается, какая клавиша отображается на экране. Например, на моем компьютере я должен нажать F11 на экране запуска, чтобы получить доступ к меню загрузки, из которого я могу выбрать свой USB-накопитель для загрузки в его среду Windows.
Если это не сработает, вы также можете войти в программу настройки BIOS – обычно, нажав клавишу Delete или F2. Найдите раздел «Порядок загрузки», где вы можете переместить USB-накопитель в верхнюю часть списка.
Если все пойдет хорошо, ваш компьютер загрузит вас в новую среду Windows с этого USB-накопителя. Откройте проводник, и ваш жесткий диск должен появиться там со всеми вашими данными (при условии, что ваш диск не поврежден). Обратите внимание, что если ваш жесткий диск зашифрован с помощью BitLocker, вам понадобится USB-накопитель для работы под управлением Windows 10 Pro, и вам понадобится ключ восстановления для доступа к вашим данным – без него ваши файлы, скорее всего, исчезнут навсегда.
Как только вы увидите свои данные, просто подключите внешний диск и перетащите на него все важные файлы. Оттуда вы можете безопасно переустановить Windows или устранить проблемы с загрузкой, не беспокоясь о своих ценных данных.
Извлеките жесткий диск и попробуйте его на другом ПК
Если ваш компьютер вообще не включается, вы не сможете загрузиться с USB-накопителя, как описано выше. Однако вы можете извлечь жесткий диск из компьютера и подключить его к другому рабочему компьютеру для доступа к своим данным. Для этого вам понадобится кабель SATA-USB, док-станция или корпус для внешнего жесткого диска, а также отвертка и другие инструменты, необходимые для открытия вашего ПК.
Если в вашем ноутбуке используется диск M.2 вместо стандартного 2,5-дюймового диска, вам понадобится адаптер SATA M.2 - USB или адаптер NVMe M.2 – USB. Возможно, вам придется посмотреть спецификации вашего ноутбука, чтобы узнать, какой он использует.
Поиск подходящего адаптера – самая сложная часть этого процесса. Открывать компьютер кажется страшным, но на самом деле это намного проще. Мы не будем рассматривать процесс для каждой машины, но вы можете погуглить номер модели вашего ноутбука, чтобы найти инструкции по разборке. Это почти всегда связано с откручиванием нескольких винтов в нижней части ноутбука и снятием нижней части корпуса, что часто дает вам прямой доступ к жесткому диску или SSD.
В некоторых ноутбуках накопитель припаян к материнской плате, и в этом случае вам не повезло, так что придется попробовать описанный выше метод загрузки с USB или отправить его в ремонт.
Вынув диск, подключите его к USB-адаптеру и подключите его к USB-порту рабочего компьютера. (В идеале вы должны использовать компьютер на той же платформе, поэтому, если диск поступает с Mac, вам нужно подключить его к другому Mac.) Если повезет, ваш диск должен появиться в проводнике или Finder. Затем вы можете выбрать нужные файлы (или все файлы, на всякий случай) и перетащить их на внешний диск. После безопасного резервного копирования вы можете приступить к ремонту или замене компьютера и перетащить эти файлы обратно, когда он снова заработает.
Надеюсь, этот опыт продемонстрировал важность резервного копирования. Настройте программу резервного копирования сегодня и забудьте о ней – душевное спокойствие бесценно, и вам больше никогда не придется испытывать этот ужасный момент паники.
