По мнению специалистов, до 70% отзывов пользователей в сети интернет о товарах о услугах являются вымышленными. Конечно, речь идёт о положительных отзывах.
Вымышленными отзывами наполнены страницы очень многих сайтов. Это и сайты зубных и прочих клиник, служб по установке и вскрытию замков, сервисов по ремонту оборудования и электроинструмента, оконных фирм и так далее...
Но и безо всяких специалистов я это знаю лучше многих. Работая копирайтером, я часто вижу задания авторам на написание таких отзывов. Пару раз даже писал и сам. Для смеха. Только для смеха, для разминки, ибо деньги за написание подобного материала платят совсем мизерные.
Какие деньги, таков обычно и результат. Большинство ненастоящих отзывов пишется неопытными авторами, поэтому их работу часто можно вычислить, если повнимательнее вчитаться в эти тексты. Они могут быть подозрительны тем, что слишком гладки, слишком литературно оформлены, содержат слишком много восторгов и так далее.
Отзывы же, составленные поднаторевшими писаками, невозможно отличить от подлинных.
Имейте в виду, что опытный копирайтер, хорошо чувствующий язык, способен подделать абсолютно любой стиль письма: и интеллигентной учительницы, и конкретного мэна, и распальцованного мелкого предпринимателя, и тупой блондинки, и простецкого работяги, и небедного пенсионера — да вообще любой стиль, какой только бывает, так что два соседних комментария на сайте даже близко не окажутся похожими друг на друга.
Я могу подделать речевые особенности любой категории людей, распространённые в их среде ошибки, характерные обороты речи и прочие детали — это сделает мой текст неотличимым от текста, написанным реальным клиентом. И таких отзывов я могу писать не по одному, а пачкой, что я пару раз и делал. Мне не особенно стыдно, так как это писалось для захудалого сайта какой-то захудалой сантехнической службы.
В общем, я этим не занимаюсь, но другие копирайтеры очень даже занимаются. За копейки.
Ну и каков смысл этого поста? Смысл в том, что верить нельзя никому. Вот так.
Но всё же как отличить реальные отзывы от вымышленных? Единственный способ для неискушённого пользователя (но не стопроцентный) — смотреть, есть ли на сайте возможность для посетителей добавлять отзывы. Если нет — отзывы точно заказные.