Найти в Дзене

Клиенты просят совета, чтобы поступить... по-своему. А потом обижаются, что все не так

Оглавление

Я давно хотела написать о том, что иногда клиенты просят совета, но поступают по-своему...парадокс просто.

И все бы ничего, если бы не приходилось потом опять решать проблемы их неудачного выбора)

Изображение moritz320 с сайта Pixabay
Изображение moritz320 с сайта Pixabay

Реальный случай.

Хорошая знакомая попросила найти квартиру для ее дочери, которая после развода возвращалась в свой город, где провела юность.

Проблема была в том, что бюджет был настолько ограничен, что выбор был совсем не велик...

Это могла быть или хорошая комната ( большая, чистая с минимумом соседей, в центре), или мини-вариант квартиры в бывшем семейном общежитие ( 21 кв.м. общей площади, но зато своя кухня и сан.узел).

Но...общежития бывают разные, я хотела бы подчеркнуть это, главное знать особенности каждого из них.

Комнату я советовала не рассматривать, все-таки молодой женщине начинать новую жизнь в коммуналке как-то не очень...

Знакомая была на распутье, так как мы с ее дочерью почти ровесницы, то она спросила совета, что бы выбрала я.

Конечно, квартира в любом случае лучше, чем комната в коммуналке, но и здесь важно знать какой объект можно рассматривать, а какой...отпустить с Богом.

Подобрала ей несколько вариантов, звоню, чтобы предложить и слышу в трубке:

Ой, а я тут квартиру смотрела, мне все так понравилось, я даже задаток оставила....там ремонт евро и даже мебель оставляют)

Отлично) Искренне радуюсь за столь быстрое решение вопроса. Проходит пару месяцев. Звонит мне снова эта женщина, только теперь в ее голосе радости не слышу:

Ты даже не представляешь, как я ошиблась с квартирой для дочери...
  • Что случилось?

Ее монолог поверг меня в шок.

Квартира, которая ей так понравилась, что даже задаток передала в тот же день, оказалась тоже в бывшем семейном общежитии, только я бы никогда не посоветовала туда селить одинокую молодую женщину...

Сие заведение славилось беспутным и шумным соседством. Туда чаще всего селили выпивающих товарищей, когда выкупалась коммуналка. Вот и подобралась со временем "теплая" компания.

Случайно купившие там исключительно из-за привлекательной цены квартиру приезжие, не знавшие город, в скором времени продавали долго и дешево, потому, как жить семье там было невозможно.

Именно там, польстившись на евро ремонт, пожилая женщина купила квартиру дочери.

Жить там дочь не смогла. Теперь стоял вопрос о продаже этой квартиры и поиске другого жилья.

Когда я увидела эту квартиру, то стало понятно, что продать ее за столько, сколько хотели продавцы, будет возможно только с помощью высших сил.

А, если серьезно, то евро ремонт оказался обычным пшиком...что для пожилой женщины кажется ремонтом, то, к сожалению, очень далек от этого.

Новые обои, самые простые, поклеенные наспех, бюджетный линолеум, окно ПВХ, белые "больничные" панели в сан.узле, пустая китайская входная дверь, а так же относительно новый диванчик и подобие стенки-горки...вот и весь евро ремонт с мебелью.

Итог такой.

Моя клиентка, купившая ЭТО по заявленной цене, можно сказать - была выигрышным лотерейным билетом для продавцов.

Переплата навскидку составила где-то около 100-150 тыс руб, что достаточно ощутимо для людей скромного достатка. Продать ее за эти деньги будет невозможно....все, что я могла сказать, увидев эту квартиру.

К сожалению, прошло 5 месяцев....квартиру сдать не решались (жалко, угробят ведь), ежемесячный платеж квартплаты капал, дочь жила с мамой и ситуация "две хозяйки на кухне", думаю, знакома каждому.

Покупателей за это время было всего двое и оба они предлагали ровно столько, сколько реально стоит такая квартира, но ...люди хотят получить именно ту сумму, за которую покупали.

Именно поэтому, я отказалась заниматься продажей этой квартиры сразу.

Максимум, чем я смогла помочь- это сделать красивые фото, написать качественный текст...рекламу разместили они сами, я чисто по-человечески пообещала бесплатно сделать договор купли-продажи, если найдется покупатель за ту сумму, которую однажды отдали они.

Каждый раз теперь, когда клиент просит совета, я всегда уточняю :

А он реально Вам нужен?)

С уважением, Майя