Наверное, не нужно было выносить в заголовок все сразу. Но на сегодняшний день одно тесно связано с другим.
Работа в торговле никогда не была пределом моих мечтаний. Так сложилось, что, прокакав (извините за мой французский) несколько лет своей жизни в праздности, я оказалась вне интересов достойных работодателей. Осталась палочка-выручалочка всех неудачников - торговля. Не поймите превратно, есть много людей, которым эта работа приносит радость и удовлетворение. И слава Богу! Под неудачниками я сейчас подразумеваю тех, кому больше просто некуда податься. Мои размышления о работе в маленьком магазинчике можно почитать, если интересно, здесь: Униформа, стирающая личность.
Где-то с год я моталась на работу, с каждым днем все четче понимая - тяжело. Очень. Я одна за всех, физически не справляюсь. Неоднократно просила хозяйку дать второго человека на привозные дни. В ответ тишина. Уволилась. Через месяц узнала, что она-таки наняла второго продавца на привозы. Что ж, не судьба.
Зато я наработала опыт. И решила, что могу теперь выбирать. И выбрала место работы с имперским размахом - крупная торговая сеть, известная по всей стране. Зато в шаговой доступности от дома. Экономия времени и бензина. А так же эмоций: полагала, вышла из-за кассы, ушла домой и выкинула из головы все рабочие вопросы. Эх, знала бы я, на чем экономлю...
Начала работать в январе пресловутого 2020 года. Только ленивый еще не прошелся по его прекрасности во многих отношениях. Сперва работа казалась вполне сносной. Напрягали сначала только перерывы. На двенадцатичасовую смену предусмотрено их четыре - 25 минут обед, 15 минут полдник и затем еще по 10 минут два перерыва. Я научилась заглатывать пищу, как питон, практически не пережевывая, чтобы успеть еще сбегать на перекур. Некурящим коллегам откровенно завидовала.
Меня доучили тому, что я еще не знала, со временем стали снисходительно относиться к редким опозданиям с перерывов; училась я и на своих ошибках, платить за них приходилось из собственного кармана.
В тот период работа была более или менее спокойная. Буйство новогодне-рождественского обжорства отгремело, в продовольственные магазины люди приходили, в основном, просто за "пожрать и выпить". На практике убедилась, что у россиян среда действительно маленькая пятница - алкоголь в эти дни скупают от души!
Ну, никогда не было - и вот опять. Пандемия, карантин, ограничительные меры. Покупатели без масок и перчаток не обслуживаются. Все сотрудники облачились в эти "средства индивидуальной защиты" первыми.
Сперва нам выдавали одноразовые медицинские маски, срок службы которых два-три часа, и нитриловые "дышащие" перчатки. Недолго счастье длилось. На место вполне себе годных для ношения предметов пришли дешевые маски-уточки, которые, по мнению производителя, оберегают их обладателя аж 8 часов, и латексные перчатки, под которыми умирала не только кожа, но даже гель-лак не спасал ногти, они просто распадались на фракции. Под угрозой штрафа и даже увольнения категорически запрещалось ходить по торговому залу без этих аксессуаров даже во время перерывов. Упаси Боже, если вышестоящее начальство увидит, что ты слегка приспустила маску, чтобы вдохнуть относительно свежего воздуха!
Многие ли пробовали провести хотя бы два-три часа в маске? Боль за ушами - наименьшее зло. От нехватки кислорода падает давление, реально чувствуешь, что просто тупеешь с каждой минутой. А ты, на минуточку, работаешь с людьми и с деньгами, сосредоточенность должна быть на 100 процентов.
Ну, можно сказать, что это твой выбор. Не нравится - смени работу, что я в итоге и сделала.
Теперь посмотрим на эту проблему с другой стороны - глазами покупателя. Он приходит в магазин, уже заранее настроившись на битву. Его обязывают покупать (!) маску, если его засаленная тряпочка вдруг осталась в машине или в кармане другой куртки. Он отстаивает свои права, нередко используя нецензурную лексику или взывая к сознательности кассира. Кассир вежливо просит надеть маску, стараясь не смотреть покупателю в глаза. Кассир все понимает. При этом все понимает и покупатель. Нередко я слышала: "Я знаю, вас за это наказывают, но маску я не надену". Гуманненько так.
Проходит месяц, другой, третий... Потихоньку начинают открываться закрытые на период изоляции торговые точки. Апогей - открытие Торговых центров. Изголодавшиеся по шоппингу граждане рванули за покупками. Мне "повезло" работать в магазине, расположенном как раз в Торговом центре. Теперь все счастливые обладатели новых шмоток, бытовой техники и прочих составляющих комфортного бытия дополнили и без того плотные ряды любителей выпить-закусить-приодеться. Почему-то открытие торговых комплексов было воспринято как снятие ограничений. Чтобы развеять заблуждение, руководство магазина распорядилось ставить на вход сотрудников, в обязанности которых входило не пропускать внутрь безмасочных-бесперчаточных покупателей. Кого поставить? Сотрудника охранной фирмы, бессмысленно прогуливающегося вдоль кассовой зоны? Нет, это не входит в его функциональные обязанности. Он и так очень занят. От кого меньше всего пользы в магазине? Получается, от кассира. Наплевать, что скапливаются очереди. Два часа за смену (позже - час) мы обязаны были отстаивать подступы ко входу в магазин, отсеивая несознательных.
Типичный диалог:
- Масочку, перчатки надевайте, пожалуйста!
- Пошла на х...!
Отстоял свои права, молодец! Потом ты или бросишь свои покупки на кассовой ленте, потому что тебя не обслужат без маски, предварительно поорав на всех сотрудников минут 15, или с матюгами побежишь эту маску покупать, или просто достанешь ее из кармана.
Еще одна зарисовка. Оговорюсь, сама не наблюдала, со слов охранника. Где-то в 21.50 на кассе покупатель. Мужчина средних лет с солидным набором продуктов и алкоголя. Наверняка все понимают: ему нужно успеть оплатить покупки до 22.00. Без маски. Надевать отказывается. Сам вызывает полицию. Полиция неспешно приезжает ближе к полуночи, оценивает ситуацию и пишет протокол о нахождении покупателя в общественном месте без средств индивидуальной защиты. Сумму штрафа я не знаю.
С сожалением отмечала - процентов 95 покупателей уже к середине лета, подходя к магазину, доставали и надевали маски. Многие и перчатки. Чаще всего в торговом зале маска повисает на ухе или на руке и надевается уже перед кассой. Несомненная польза от средств индивидуальной защиты налицо!
Ради интереса покаталась по другим магазинам сети. В большинстве из них такого оголтелого идиотизма нет. На входе охранник лениво в пустоту напоминает о необходимости надеть маску. Про перчатки никто даже не заикается. Видимо, все зависит от непосредственного руководства каждого магазина.
Не могу ответить на интересующий многих вопрос - почему не болеют ковидом работники торговли. Наверное, у них достаточно своих профессиональных заболеваний, вирус просто их жалеет.
Знаю, что в ближайшее время ограничительные меры не отменят. Нам грозят второй волной, а мы еще первую не пережили.
Почему мне захотелось написать об этом? Слишком много статей и комментариев к ним на тему: "Маску не надевал никогда и не надену". Да ладно, ребята... по одной земле топчемся. Большинство из вас прилежно натягивают намордник при входе в магазин. Легко быть крутышкой в виртуале. Попробуй в реальности выжить...
Сознательно не называю торговую сеть. Карьеру я в ней не сделала бы никогда. Надеюсь, хоть здоровье сохранила. Фото выбрала нейтральные, чтобы не навести на мысль. Но, возможно, вы узнали?