Профессия SMM набирает популярность. Большинство новичков думают, что реклама в социальных сетях -это очень просто. Так ли это?
Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы.
При начале работ по продвижению в социальных сетях ключевым пунктом является разработка стратегии работы. Классическая SMM-стратегия состоит из следующих пунктов:
- Определение целей и задач;
- Анализ текущего положения бренда в соцсетях, а также анализ конкурентов;
- Анализ целевой аудитории бренда в соцсетях;
- Выбор ключевых площадок для продвижения;
- Tone of voice бренда в соцсетях;
- Рубрикатор;
- Визуальная подборка;
- Стратегия продвижения и использования платных инструментов;
- KPI.
- Анализ проведенных работ и отчетность.
И это лишь минимальная часть работы.
Специалистами были определены некоторые основные ошибки в применении SMM:
- Публикации без анализа ниши, конкурентов и разработки контент-плана;
- Отсутствие взаимодействия в комментариях (обсуждениях) с подписчиками;
- Неэтичное поведение администраторов в ответ на негативные комментарии подписчиков;
- Удаление негативных комментариев. На все комментарии необходимо отвечать, даже на негативные. Таким образом, вы показываете пользователям, что вам не все равно;
- Несоблюдение принципов и законов;
- Выдерживание неверной пропорции «информативный контент: развлекательный контент» Общепринятая норма 80/20, где 20 — промо посты, а 80 — развлекательно/вовлекающие;
- Использование одного типа контента.
Многие новички вообще не понимают с чего нужно начинать, поэтому проходят курсы всплывающие в интернете из серии: "ПРИХОДИ НАУЧИМ!" Вот только там куда вы идете получать опыт, как раз таки умные маркетологи делают деньги, привлекая ваше внимание красочными постами.
Маркетинг - это достаточно сложная и трудоемкая работа.