Не надо, тем не менее, держать претензии внутри, но надо учиться их высказывать без возмущения Допустим, в магазине продавец повел себя некорректно, Вы хотите потребовать жалобную книгу, а потом понимаете, что таких книг уже нет. Ваши возможности исчерпались, и появляются обида и осуждение. Но если Вы можете вызвать директора магазина или спокойно объяснить продавцу, что он не прав, Ваши возможности расширяются. Я как-то зашел в магазин и обратился к продавщице: — Можно я у Вас куплю десять полиэтиленовых пакетиков? Она равнодушно посмотрела на меня: — Нет, нельзя. — А пять? — Тоже нельзя. — А один-то хоть можно купить? Продавщица пожимает плечами: — Нельзя. Мы их вообще не продаем. Я отошел с тягостным чувством в душе. Тогда еще не было никаких моих исследований. Это сейчас мне было бы понятно, что я зацепился за идеалы и меня подлечили через продавца. Тогда я еще не знал, что в первую очередь нужно приводить себя в порядок. Тогда я просто чувствовал, что ношу в своей груди сильное ра
Умение сформировать претензию и высказать её может весьма помочь в сохранении здоровья
20 сентября 202020 сен 2020
2932
1 мин