Портал «Добродел» работает в Подмосковье уже 5 лет, всего за это время было получено более 3,7 млн сообщений. Жительница Чехова , многодетная мать, Елена Соколова рассказала корреспонденту «Чехов Сегодня» о своем опыте работы с сервисом:
– Я активный пользователь «Добродела». В своё время жаловалась на состояние детской площадки во дворе дома №4 по ул. Чехова: там были старые и опасные конструкции. В итоге нам обустроили новую безопасную площадку.
В бассейне спорткомплекса «Олимпийский» иногда бывала холодная вода. Было непонятно, сколько там градусов. В результате моих обращений на «Добродел» установили табло с показателями температуры воды и воздуха, а в местной поликлинике стали давать справки на энтеробиоз для бассейна. Для детей-спортсменов их раньше не давали: мол, страховая не оплачивает, обращайтесь в спортшколу. Я инициировала проверку областного Минздрава – и вопрос был решён.
Ещё нам сделали частичный внеплановый ремонт в подъезде: отремонтировали напольную плитку на первом и пятом этаже. Сейчас подала новую заявку на «Добродел»: хочу, чтобы нам отремонтировали пешеходную дорожку во дворе.
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ «ДОБРОДЕЛОМ»?
Зарегистрироваться можно на сайте «Добродел» dobrodel.mosreg.ru, либо скачать мобильное приложение для Android или iOS.
Чтобы сообщить о проблеме, нужно перейти в раздел «Сообщения». Затем:
- выбрать категорию и городской округ;
- описать суть проблемы;
- прикрепить фотографии;
- выбрать точное местоположение на карте;
- нажать кнопку «Создать сообщение».
Все сообщения в течение 24 часов рассматриваются профильным ведомством. Исполнитель либо устраняет проблему, либо назначает дату ее решения. По итогу – житель получает отчет о проделанной работе.
ГОЛОСУЙ, ВЫБИРАЙ
Добродел не только дает возможность сообщить о проблемах, но и позволяет жителям принимать активное участие в создании более комфортной среды c помощью голосований и опросов. В 2020 году на портале проведено 12 голосований и 64 опроса, в которых приняли участие более 580 тыс человек.