Уверен, с начала пандемии удалённых встреч у каждого из вас стало гораздо больше, чем раньше. Хоть я всегда был и остаюсь за живой контакт с собеседником, но и мне пришлось перестраиваться. Привыкать к тому, что практически все встречи с партнёрами проходят в zoom. И об одной такой встрече я хотел бы рассказать.
Точнее о том, чего нельзя делать на встрече, ни в живую, ни по телефону ❌
Вы знаете, что я работаю в сфере фин-тех на уровне первых лиц компаний из списка, назовем его, российского «Fortune 500». Технически это означает, что любые переговоры могут закончиться поистине судьбоносными для компании решениями. Вот почему любой живой двусторонней встрече предшествуют зачастую длительный прогрев и цикл согласований — точно ли оно надо всем участникам.
Это преамбула, а ситуация была следующая. Помните, мы обсуждали развязанные удалёнкой руки? На одной такой встрече, проводившейся онлайн в период жёстких ограничений, собралось приличное количество коллег с обеих сторон 🏟️
Я рассказывал про наш проект партнёру, вещал убедительно, с азартом, и… В тот момент, когда я зашёл на территорию цифр, озвучив «7 процентов» как один из финансовых показателей будущего продукта — моя коллега решила меня перебить.
Наверное, в её голове это называлось «поправить, скорректировать», не суть. Вся соль, вы только прочувствуйте, заключалась в форме подачи: «Я знаю этот проект, мы договорились внутри на цифре 6, а не 7, как ты сказал» 😠
Тяжело. Меня очень тяжело вывести из себя. Но у неё почти получилось, и это почти выбило меня из колеи общих переговоров.
Что важно? Во-первых, встреча закончилась положительными итогами для нашей компании, комментарий несдержанной коллеги удалось смазать. Во-вторых, данная цифра большой роли не играла, не только 6 или 7, но и 5, и 9 устроили бы обе стороны. И в-третьих, вишенка на торте, я оказался прав и цифра была именно 7. Но суть не в этом.
Всё дело в том, что моя же коллега выставила меня не в лучшем свете перед моими партнёрами. Это недопустимо. Я, конечно, провёл ей ликбез после встречи и она свою ошибку признала. Но лучше таких ошибок не допускать вовсе. Никогда так не делайте. Даже если на встрече кто-то из ваших коллег не маленько ошибся, а прям-таки нагло врёт, не исправляйте его, молчите 🤐
Вы успеете высказать ему всё, что вы по этому поводу думаете. Но только не на встрече. Вы не должны ничего говорить наперекор своему коллеге, подчинённому, или, упаси, руководителю. Все выяснения отношений после нажатия кнопки «Отбой».
Если вы наверняка не знаете стратегии переговоров, на которых не являетесь ведущей скрипкой — не лезьте со своим самоваром. Откуда вам знать, быть может, в порыве вдохновения переговорист решил усилить потенциальный профит? Или это часть торгов? 🤔
Не подставляйте ваших коллег и, если ведёте переговоры сами, предупредите третьих лиц о той партии, которую сыграют на встрече они. Где им вступать, а где опустить смычок, и только перелистывать ноты. И вы обязательно добьётесь Успехов!
Вступайте в ряды сообщников @peregovorist
Базовые лагеря в Zen, Telegram, Instagram, VK
Здесь вы научитесь побеждать! 💪🏻