Умный дом: обучение и курсы по продажам и монтажу

В этой статье мы расскажем как быстро и просто научиться продавать и устанавливать системы Умного дома надежного уровня (проводные).

Путь от коммерческого предложения до сервиса - это процесс, в котором все этапы реализации системы Умный дом связаны друг с другом и органично "перетекают" один в другой.

Статья предназначена, прежде всего, для:

• строителей "под ключ";
• электромонтажников;
• дизайнеров.

Ясно, что сначала идут продажи, потом установка. В любом случае кто-то должен предложить Заказчику систему Умный дом (продать), а кто-то должен эту систему реализовать на реальном объекте (установить).

Продажа

Менеджер

Тут ОЧЕНЬ важно, чтобы тот кто продает - знал, ЧТО и КАК говорить! Иначе, без подготовки и начитавшись интернета, можно "наплести" реальному Заказчику такого, что потом ни один профессиональный монтажник, ни одна приличная инженерная компания не захотят это реализовывать и уж тем более нести за это ответственность.

Монтаж системы

Монтажник

Надо знать систему, которую предстоит установить на реальном объекте. Причем необходимо знать не только само оборудование и его настройку. НО! Надо обязательно знать как эффективно, без лишних трудозатрат (технологично) смонтировать систему Умный дом. Иначе, возможную прибыль "съедят" накладные расходы: лишние поездки на объект, многократные согласования, переделки и т.д.

Если продажами и монтажом системы занимается один и тот же человек, то в этом случае, конечно, ему проще - он знает: что он скажет заказчику и как потом он реализует, то что сказал. Но таких людей, которые умеют хорошо продавать и потом сами же устанавливать систему Умный дом на реальном объекте, не так уж много. Поэтому мы рассмотрим случай, который встречается гораздо чаще: продает один, а устанавливает другой. Хотя и "одиночкам" будет полезно обучение "в комплекте".

Продажи и монтаж

Курсов, которые бы предметно, четко, "по делу и без воды" учили реальным продажам и реальным приемам/технологии монтажа системы Умный дом на рынке в России, СНГ, да и в Европе практически нет. А чтобы эти два направления были объединены в одной связке - найти практически невозможно. В основном все курсы изучают само оборудование и его настройку. А ведь каждый конкретный объект и все процессы на нем - это непростой механизм со своими "законами" и тонкостями.

Примечание: мы рекомендуем дополнительно посмотреть нашу статью: Умный дом: этапы создания на реальном объекте.

Этапы работ

Основное, что важно знать и уметь при ПРОДАЖЕ системы Умный дом:

• знать что такое система Умный дом в принципе;
• знать какие бывают системы Умных домов;
• знать возможности/функционал предлагаемой системы;

Возможности системы Умный дом

• надо уметь реально быстро выполнять расчет стоимости системы Умный дом;

Коммерческое предложение должно быть понятно Заказчику

Коммерческое предложение должно быть понятно Заказчику

• знать панели и интерфейсы управления предлагаемой системы, уметь их показать или рассказать о них;

Пример сенсорных выключателей и панелей управления

Пример сенсорной панели управления с подключением к IP-домофону и IP-видеонаблюдению

Пример интерфейса управления

• надо уметь проводить предварительную презентацию/рассказ "на ход ноги", например, на объекте, сходу, без подготовки;
• знать четко этапы (и примерные сроки этих этапов) реализации системы Умный дом, с привязкой к конкретному объекту;
• уметь доводить до Заказчика - как он должен принимать работы по каждому этапу;
• знать что будет являться законченной системой Умный дом на конкретном объекте и как сдать работу Заказчику.

Основное, что важно знать и уметь при МОНТАЖЕ системы Умный дом:

• знать конкретно каждый этап создания системы Умный дом, знать с чего каждый этап начинается и чем заканчивается, как сдавать по нему работы Заказчику;

Пример краткого описания одного из этапов работ

• уметь производить работы по всем этапам своевременно и с минимальными трудозатратами (без лишних выездов на объект);

Важны знания - как и в какой последовательности производить монтажные работы

• уметь сдавать работы по каждому этапу быстро и четко, с предварительной сдачей "самому себе";
• уметь производить окончательную сдачу всей системы Умный дом;
• уметь (лучше всего дистанционно, если изменения незначительные) перенастраивать систему под желания Заказчика на этапе Начальной эксплуатации;
• быть готовым к сервисному обслуживанию системы Умный дом.

Сервис - важная составляющая, о которой, как правило НЕ думают, когда продают систему Умный дом

Подытожим. В одной статье невозможно обучить всем тонкостям продаж и монтажа системы Умный дом. Мы показали какими основными знаниями должны обладать Менеджеры и Монтажники. Полное обучение можно пройти в on-line Т-Школе

Стоимость обучения возвращается при первом же заказе Умного дома

On-line обучение - самый комфортный способ изучения Умного дома

___________________________

Использованы материалы: Т-Фабрика

Полезные ссылки:

Т-Школа - обучение платное, но деньги за обучение можно вернуть

Т-Калькулятор - инновационный облачный сервис по автоматическому расчету КП (Коммерческих Предложений по УД) и автоматическому составлению КЖ (Кабельных Журналов).

Команда TELETASK-Russia & CIS

В этой и всех других публикациях мы не претендуем на истину "в последней инстанции". Наши материалы - это наше видение вопроса, однако, стоит отметить, что оно основано на опыте работы по Умным домам в России с 2002 года.