Чё так дорого?

Иду на крайние меры, иллюстрирую статью обнаженкой.

Именно такая постановка вопроса больше всего меня поражает.

Помню как в некоторые периоды я слышала подобный вопрос и мне было неловко на него отвечать. Причем неловкость я испытывала за задающего этот вопрос.

Каждый мастер, предоставляющий услуги, сталкивался с тем сложным периодом, когда необходимо было поднимать ценник. Да да, именно НЕОБХОДИМО. Некоторые клиенты воспринимают подобное действие чуть ли не как предательство и искренне считают, что мастер должен всегда поддерживать первоначальную стоимость своих услуг, но при этом квалификацию повышать, обучения проходить и материалы покупать из раза в раз все круче и круче...

Обожаю свою работу, когда красивые женщины после моего колдовства становятся еще красивее!

Историй из разряда "а че так дорого" и "сделайте скидочку" у меня очень много. Я помню как в первый раз столкнулась с подобным от клиентки, которой я делала свадебный макияж в студии (визажист в салоне/студии получает копейки). Когда я ушла оттуда, она меня как-то нашла и написала, что ей нужен макияж (значит моя работа ее более чем устроила). Я согласилась, назвала новую цену, которая была на 500₽ выше предыдущей и началось.... "а раньше было дешевле/а тогда мой жених платил/ а я только что купила фотоаппарат дорогой/а можно цену, как тогда, но приехать на конечную станцию метро, оттуда еще на автобусе до конечной и еще два дня на оленях..." Тогда я еще не обладала теми навыками общения с клиентами как сейчас и тоже начала перечислять все причины повышения стоимости, помогала ей найти замену себе, но за меньшую цену не поехала и очень переживала, что так я всех клиентов растеряю.

Со стороны кажется, что это работа мечты...но есть одно но, обратите внимание на мою позу (я справа).

Но как оказалось, каждый раз приходят новые люди, а те, кто действительно ценит твой труд остаются с тобой, несмотря на повышение цены. У меня были пара "клиентов-возвращенцев", которые попробовали обратиться к другому стилисту, но все же вернулись ко мне. И даже не потому что я лучше кого-то. Просто совокупность факторов - стиль общения, работы, мои инструменты и продукты.

В свадебный сезон половину гонораров я отношу массажистам, чтобы они вернули из буквы "зю" в нормальное положение.

Особенно мне понравилось, как одна моя постоянная клиентка, которой я не поднимала ценник, услышала, как по телефону я называю нынешнюю стоимость услуг и сказала, что тоже будет платить больше и прочитала мне целую нотацию о том, как обращаться с деньгами.

Но, возвращаясь к теме статьи, мне интересно узнать: неужели это правда нормальный вопрос "че так дорого?". Мне трудно представить, как заходя в магазин, женщина видит ценник на платье, приносит его на кассу и задает этот вопрос. И какой ответ она ожидает услышать? Что вообще можно ответить на такой вопрос? Сейчас, когда вдруг проскакивает такой вопрос у новых клиентов, я отвечаю, что могу посоветовать им кого-то из моих учениц, они имеют меньше опыта, но соответственно и услуги их стоят дешевле. И вы представляете? Им не нужны ученицы, им нужна я или кто-то из моих коллег, но со скидкой... А с чего делать скидку незнакомому человеку, совершенно не понимаю. Учитывая, что макияж и прическа, как и разбор гардероба - это не необходимость, а блажь, без которой, впринципе можно и обойтись, или сделать самой.

Работа с невестами - это вообще отдельный стресс. Нужно обладать очень гибкой психикой, чтобы подстраиваться под их настроение.

Ну и подытоживая, возможно я так возмущаюсь этим вопросом только потому, что сужу по себе. Я из тех, кто очень эмоционально кричит: "а че так дорого?", но только про себя, а вслух произношу: "спасибо, я подумаю".

Я все!

Как вам кажется, имеет место быть такой вопрос?

В такой постановке?

Задаете ли вы такие вопросы, записываясь на услугу?