За качество работы сотрудника предприятия отвечает множество параметров. Это может быть его мотивация к труду, уровень удовлетворенности рабочим процессом и так далее. Наиболее важным из всех показателей, как ни странно, является профессионализм. После выпуска из школы, человек поступает либо в университет, либо в профессиональное училище, где на протяжении нескольких лет готовится к будущей работе. И казалось бы, после выпуска он полностью оснащен всеми знаниями и навыками, необходимыми для успешной карьеры. Однако, специалисты выделяют 2 вида навыков необходимых для работы.
Первым типом являются жесткие навыки. Это как раз те, что дает образование. Другими словами, гарантом таких знаний и навыков выступает диплом об окончании образовательного учреждения. Например, у преподавателя, жесткими навыками будут следующие: знание детской психологии, умение обучать, знание преподаваемого предмета и т.д.
Второй тип — гибкие навыки. Этим навыкам не учат в образовательных учреждениях. Они связаны с поведением человека. Другими словами, человек должен выработать их сам, поскольку они во-первых, полезны в повседневной жизни человека, а во-вторых, актуальны на любом рабочем месте. Так что же это такое?
Гибкие навыки (Soft-Skills) — это система неспециализированных, надпрофессиональных навыков, которые влияют на эффективность трудового процесса человека. [1] Они не зависят от профессиональных обязанностей сотрудника. По сути, soft-skills являются теми умениями, которые обслуживают процесс работы. Их актуальность обуславливается тем, что они увеличивают эффективность труда. Специалист приносит больше пользы для организации. Следовательно увеличивается ценность этого специалиста, что увеличивает его заработную плату. Таким образом, развитие гибких навыков выгодно как для работника, так и для организации. Какие же можно отнести сюда?
- Навыки коммуникации. Умение договариваться, решать производственные конфликты, конструктивная критика. Сюда же можно отнести и лидерские качества, эмоциональный интеллект.
- Навыки самоорганизации. Это может быть тайм-менеджмент, планирование своей работы, мотивирование себя, реализация планов и достижение цели.
- Устойчивость к стрессу. Современный мир динамичен и изменчив. Все это приводит увеличению уровня стресса для рядовых работников предприятий. Долгое воздействие стресса на организм приводит не только сильному снижению продуктивности, но и влечет серьезные проблемы со здоровьем.
- Творческий подход. Способность нестандартно мыслить и достигать цели новыми путями на данный момент сильно ценятся работодателями.
- Навык работы с информацией. В современном мире человек живет среди тысяч террабайт информации. Каждый имеет доступ к выкладыванию информации в интернет. Умение вычленять необходимое и фильтровать фейки необходимо не только для работы, но и для жизни.
- Адаптивность. Изменения в мире происходят все быстрее и быстрее. Чем быстрее человек адаптируется к изменениям, тем больше выгоды он от этого получает.
Как же их осваивать? Здесь ответ простой — практиковать. Гибкие навыки невозможно освоить только теоретическим подходом. Конечно, можно получить полезные советы, читая соответствующую литературу. Однако, эти советы должны применяться на практике. Иначе пользы от них не будет. Весь подход к освоению того или иного навыка должен выглядеть так:
- Выбор спектра навыков для изучения
- Изучение теории
- Постановка целей
- Практическое совершенствование
- Сверка результатов и постановка новых целей
- Дальнейшая практика
Выводы
Для успешной карьеры необходимо не только быть хорошим специалистом в своей области. Необходимо также развивать в себе гибкие навыки. Их наличие у работника полезно как ему, так и организации. Для организации это увеличение эффективности труда, снижение количества конфликтов, креативные подходы и т.д. Для работника это увеличение доходов, увеличение конкурентоспособности.
Существует много таких навыков. Все они необходимы для любой работы, независимо от специфики.
Овладеть гибкими навыками может любой. Для изучение soft-skills нужно время, желание и много практики.
А какими навыками владеете вы? Пишите ответ в комментариях. Если понравилась статья — ставьте лайк и подписывайтесь на канал!