Кейс: как продвигать магазин детской одежды в Instagram. Более 180.000 рублей с новых клиентов

В апреле 2020 ко мне обратился клиент с запросом: привлечь новых покупателей в магазин детской одежды от 0 до 3 лет в Instagram.

Точка А

В самом начале заказчик не вёл учёт финансов, клиентов, воронку и другие минимальные инструменты. Было очень сложно отслеживать результат и существовало недопонимание, что от таргетолога напрямую не зависят продажи.

Работали с местными блогерами и получали достаточно дешёвые заявки. Было понимание, что масштабирование кроется в таргетированной рекламе.

Существовала проблема настройки привязки аккаунтов от предыдущего владельца страницы.

Наблюдали за некоторыми конкурентами.

Начальный бюджет определили в 3-5 тысяч на тесты и от 30.000 рублей рекламного бюджета в месяц. На начало работы было 1666 подписчиков и около 30 постоянных клиентов

Ранее клиент работал с таргетологом, но кроме полностью слитого бюджета, не вернутых денег за работу, нервов ничего больше не получили, поэтому относились с опаской.

Фронт работы

1. Провели бриф с клиентом:
2. Разобрал конкурентов и провёл их анализ.
3. Привязал аккаунты, совершили настройку доступов и привязки платёжной системы.
4. Предложил несколько гипотез по увеличению охватов и продаж за счёт увеличения сториз и выявления успешных тематик.
5. Подобрал варианты CRM для удобной работы
6. Разобрал ЦА, их боли и решения через карту мыслей
7. Согласовали ЦА, креативы
8. Оформил объявления и сделали первый запуск.

Карта ЦА

Анализ конкурентов

Первые результаты были не утешающими:

Первые результаты

Начал менять креативы, с фото на видео, плейсменты. После оптимизации до 2 рублей за клик приостановили работу на 2 месяца, потому что результат было невозможно отследить в виду отсутствия метрик.

В июле клиент вновь обратился ко мне, уже с существующей сводкой о движении финансов и потребностью в новых клиентах.

Переработал ЦА, креативы и сделал более 15 связок с минимальным бюджетом на тесты. Результат не заставил ждать.

Результаты. Точка Б.

Результаты получились интересными:

1. 2,5-5 рублей за клик. Лучше всего зашли видео-обзоры. Их крутили основной бюджет.
2. Более 6000 кликов
3. 500тыс охватов.
4. Рекомендации по ведению сториз, приветственные сообщений увеличили конверсию из подписки в продажу и суммарно принесли более 450тыс рублей выручки.
5. Итоговый цикл сделки получился длинным. Некоторые подписчики из запуска в мае, делали покупки только сейчас. Поэтому каждый подписчик рассматривается как горячий клиент и работа по его прогреву ведётся через сториз.
6. За месяц работы на новых клиентах получили выручку 180.000 рублей (в два раза больше с начала работы)
7. Более 100 новых клиентов (больше начального объёма в 3 раза) по цене 120р за каждого
8. Стоимость клика до 5 рублей.
9. Окупаемость 254%
10. Прибавилось около 700 подписчиков, выросла вовлеченность.
11. Сделали самый большой рост относительно своей аудитории среди рассматриваемых конкурентов (42%+ при самом максимальном 14% у конкурентов)

Скриншоты из РК

Выводы

Клиент работой с моей стороны доволен, стараемся внедрить CRM и всё равно придём к тому, что нужно работать со скриптами и воронкой для увеличения эффективности. Работаем дальше.

Рекордная выручка

Результаты

Связь со мной

Если желаете посотрудничать со мной, получать такие же результаты, мои контакты:

+7 996 529 97 86

WhatsApp: +7 982 391 36 08

Telegram: @richtargetman