История не риелторская, но был свидетелем. Впору исследование проводить, как жара влияет на адекватность :-)
Итак, рынок, точка с детскими игрушками. Подходят мама с папой и ребятенком, выбирают кораблик. Игруха не сувенирная, а предназначена для вполне серьезного судоходства - планируется брать ее на пляж и запускать по морю.
Выбрали, пообщались, ушли полностью довольные. Через 15 минут прибегают взмыленные и в состоянии "вай-вай, какого нервного перевозбуждения".
- А мы же кораблик-то не проверили? Вдруг он бракованный и потонет при спуске на воду?
Сомнения вполне обоснованные, китайские кораблики - они такие. Продавец к этому отнесся также с пониманием:
- Вы проверьте его или дома в ванне или завтра на пляже. Если будут какие-то проблемы - приносите, поменяем или деньги вернем.
- Нет!!! Вы ОБЯЗАНЫ нам его проверить здесь и сейчас!
- Ну вы же видите, кораблик такого размера, что в ведре его не проверить. А других подходящих "водоемов" у нас тут на рынке не имеется.
- Нет!!! Ничего не знаем, это ваши проблемы, вы ОБЯЗАНЫ!
- Ребят, ну если вам игрушка не подходит - давайте возврат сделаем, никаких проблем
Ребенок на этом месте почувствовал неладное, напрягся и вцепился в кораблик поплотнее :-) Родители это тоже увидели... ну хоть на части разорвись. И кораблик возвращать не хочется, и принципы же нужно отстоять.
Долго грозились написать жалобы в администрацию рынка, в РосПотребНадзор и не знаю куда еще. Объясняли, кто-кому-чего должен. Подняли излюбленную тему про "крымский сервис" и жлобское отношение к туристам.
Вот теперь у меня вопрос из заголовка - это только мне кажется, что покупатели на солнышке перегрелись или это правильное/нормальное поведение?
Если ты принес купленную вещь, и ее без проблем готовы принять назад - значит продавец вполне адекватный? Если готов поменять сейчас, то ведь и через два часа поменяет? Дойди до квартиры, погоняй корабль по ванне. И ни тебе нервов, ни испорченного настроения. И жаловаться никуда не нужно будет.
--------------------------------
Крым-Блог Никиты Мелькина - система бронирования жилья в Крыму. От человека, который Крым знает до мельчайших деталей. Две сотни вариантов жилья, отобранных вручную и проверенных многократными заселениями. Объективные авторские обзоры. В Крым соберетесь - начните отсюда.
Подробно о Крым-Блоге
Понравилось, как я пишу? Тексты на заказ
------------------------------------
Подписывайтесь на канал, дабы контакты мои быстро найти при необходимости. Вдруг соберетесь в наши края - не придется голову ломать на тему "был какой-то дядька интересный из Крыма, где же я его читал..."