Полезная информация на частный случай.
А теперь давайте попробуем разобраться я в данной ситуации. Для начала, постарайтесь не паниковать, она всегда мешает. Вы должны помнить самое главное - вы под защитой гражданского законодательства: в ст. 459 ГК РФ чётко прописано, что ответственность за случайное повреждение товара до его оплаты несет именно магазин, а не покупатель.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 28.04.2020)
ГК РФ Статья 459. Переход риска случайной гибели товара
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.
Никто не имеет права обязать вас платить за непреднамеренно нанесенный ущерб. Например, если вы случайно задели некий товар, или вы задели рюкзаком стеллаж с алкоголем и какая-то бутылка разбилась, к вам не могут предъявить какие либо обвинения на месте.
Только в судебном порядке магазин может потребовать оплаты поврежденного товара, причем он должен будет доказать, что Вы умышленно нанесли ущерб, а не мерчендайзер не смог устойчиво расположить товары на полке. Более того, согласно ГОСТу 51773-2001, а также СНиПу 2.08.02–89, расстояние прохода между стеллажами должно быть не менее 1.4 метра, а при площади магазина более 100 кв. м. до 2.5 кв. м.
Ни охранник, ни иной представитель магазина не имеют права угрожать вам или применять физическое воздействие, требуя оплаты. Данные действия караются в соответствии с УК РФ.
Если все-таки сотрудники магазина настаивают на том, что данный инцидент произошел именно по вашей вине, попросите жалобную книгу и составления акта о порче товара, где опишите произошедшее.
Помните о своих правах и не допускайте произвола в отношении вас и ваших близких!
Юридические услуги во всех отраслях права:
📞Связь: 89130975918
WhatsApp⬇️
wa.me/79130975918
Telegram⬇️
https://t.me/Ev1l_Lawyer
Инстаграм⬇️
@evil_lawyer_
Яндекс. Дзен⬇️ https://zen.yandex.ru/id/5c1f48ece2cf3a00aa35d6c3
9111 (юридический портал)⬇️ https://www.9111.ru/id-ragelvv/