Прочитав заголовок этой статьи, многие из вас сочтут необходимым спросить у самого себя: «А так ли уж необходимо мне умение общаться? Я и так общаюсь постоянно и особой нужды в том, чтобы еще и учиться этому не вижу». А задумывались ли вы о том, что вашего ума, вашего интеллекта, образованности, вашей уникальности, наконец, многие люди могут просто не заметить, если вы недостаточно ловко и умело показываете им все это. Ведь люди судят о вас преимущественно по тому, как вы говорите и общаетесь.
Этот тезис подтверждают данные статистических исследований, которые говорят нам о том, что успех человека, работающего в сфере постоянного общения, на 80% зависит от его умения общаться и говорить.
Неспособность общаться с окружающими людьми, неумение говорить ясно и убедительно могут оказаться решающими причинами увольнения или не приема на работу. Статистика говорит, что семеро из десяти уволенных расстаются со своим местом не потому, что не справляются со своими обязанностями, а из-за конфликтов с сотрудниками и руководителями, также восемь человек из десяти не проходят предварительное собеседование с работодателями при приеме на работу по причине неэффективного общения и неумения владеть своей речью.
По многочисленным социологическим исследованиям предпочтительными качествами кандидата, по мнению работодателей оказались (в порядке убывания важности):
Манера держаться
Навыки общения
Опыт работы
Наличие рекомендаций с предыдущих мест работы
Наличие высшего образования по профилю работы
Длительность обучения
Результаты тестов при приеме на работу
Наличие научных званий (степеней)
Репутация института, в котором учился претендент
Рекомендации.
Сколько мы теряем, когда не выполняем первых двух пунктов!
Нам всем свойственно задумываться о том, что мы хотели бы получить, но не получили. Мы, конечно, анализируем причины своих неудач, проигрышей. Думаем о том, почему нас не заметили, не признали наших талантов, умений, навыков. Мы сравниваем себя с другими людьми, которые успешны во всем: у них престижная работа, высокое положение в обществе, интересные друзья и спутники жизни. Иногда мы понимаем, что эти люди ничуть не лучше нас: не умнее, не образованнее, не красивее. В чем же причина? Они более искусно общаются. Они знают те тонкие и неуловимые приемы общения, которые понятны только другим успешным людям. И эти приемы открывают им двери в мир других успешных людей.
А, если мы не знаем этих приемов или не отдаем должного внимания их своевременному использованию, мы просто не замечаем, мимо чего мы проходим, что мы могли бы получить, но не получили. Например, некто, мог бы принять на работу, пригласить в хорошую компанию, оказать нам неоценимую услугу или помощь, наконец, просто полюбить нас. Но он не сделал этого. О том, что он мог бы это сделать, мы никогда не узнаем. А в каком случае он мог бы это сделать. В единственном – если бы мы ему понравились, если бы мы использовали тот арсенал приемов успешных людей, который заставляет:
работодателей принять на работу именно нас,
продвигать по службе именно нас,
наших клиентов выбирать нас и возвращаться именно к нам,
окружающих стремиться общаться с нами и любить именно нас.
Вот об этих приемах успешных людей я и буду вам рассказывать.